На что обратить внимание при заказе туристических услуг

При заказе туристических услуг Госпродпотребслужба советует потребителям делать выбор сознательно, на основании досконального изучения информации.

• Еврокомиссия объявила о завершении формирования аудиторского совета Ukraine Facility

Детали:

Прежде всего нужно изучить договор на туристическое обслуживание. Исполнитель (туроператор) должен иметь действующие лицензию и финансовое обеспечение. Проверить эту информацию можно в Лицензионном реестре субъектов туроператорской деятельности.

Стоит отметить, что туристические операторы — это юридические лица, имеющие исключительные права на деятельность по реализации и предоставлению туристических услуг, обеспечению создания и организации туристического продукта, а также деятельность посредника по предоставлению сопроводительных и характерных услуг. Туроператор может осуществлять как туроператорскую, так и турагентскую деятельность. Туристические агенты занимаются исключительно реализацией туристических услуг и их деятельность лицензированию не подлежит.

Итак, если вы заказываете услуги у туристического агента, стоит обратить внимание не только на его данные, но и на данные туроператора, услуги которого турагент предлагает.

Статьей 20 Закона Украины "О туризме" определено, что в договоре на туристическое обслуживание указываются существенные условия договора, а именно:

• срок пребывания в месте предоставления туристических услуг с указанием дат начала и окончания туристического обслуживания;
• характеристика транспортных средств, осуществляющих перевозки, в частности их вид и категория, а также дата, время и место отправления и возвращения (если перевозка входит в состав туристического продукта);
• гостиницы и другие средства временного размещения, их местоположение, категория, а также срок и порядок оплаты гостиничного обслуживания;
• виды и способы обеспечения питания;
• минимальное количество туристов в группе (в случае необходимости) и в связи с этим трехдневный срок информирования туриста о том, что туристическое путешествие не состоится из-за недобора группы;
• программа туристического обслуживания;
• виды экскурсионного обслуживания и другие услуги, включенные в стоимость туристического продукта;
• другие субъекты туристической деятельности (их местонахождение и реквизиты), которые предоставляют туристические услуги, включенные в туристический продукт;
• страховщик, осуществляющий страхование туристов по желанию туриста, других рисков, связанных с предоставлением туристических услуг;
• правила въезда в страну (места) временного пребывания и пребывания там;
• стоимость туристического обслуживания и порядок оплаты;
• форма расчета.

Ранее мы писали о том, что швейцарские власти одобрили выделение Украине более EUR1,5 млн на восстановление страны.