Как поддержать человека на расстоянии - рекомендации от Минреинтеграции

Ее поддержка через эти средства коммуникации будет иметь пользу при соблюдении определенных правил общения.

• Ирина Верещук порекомендовала лучший инструмент психосоциальной поддержки

Детали

Соответствующие советы разработали в рамках Всеукраинской программы ментального здоровья "Ты как?" по инициативе Первой леди Елены Зеленской. Вот несколько из них:

• Сначала стоит поинтересоваться, удобно ли говорить вашему собеседнику. Особенно, если тема деликатная или личная.
• Важно хорошо слышать каждое слово, поэтому вас обоих не должна отвлекать шумная атмосфера или посторонние разговоры.
• Не бойтесь переспрашивать или уточнять, если чего-то не поняли.
• Если есть такая возможность, предложите пообщаться по видеозвонку. Так можно лучше понять эмоции.
• Не перебивайте собеседника, отвечайте тогда, когда он закончил мысль.
• Если человек находится в состоянии сильного стресса, ведите диалог до тех пор, пока он не успокоится.
• И помните: не стоит что-то советовать человеку, пока не выслушаете его. Бывает так, что собеседник просто выговорился - и ему уже стало легче.

Читайте также, операция и лечение: 70% зависит от медсестры или медбрата.