Железнодорожная тревога: какая ситуация с атакой на серверы УЗ

О сбое компания впервые заявила в 8:14 утра в воскресенье.

• 800 пожаров зафиксировали в Украине за последние сутки

Детали

"Работа (по восстановлению онлайн-сервисов) продолжается, как только будет восстановлена работа систем, мы сообщим… Поезда движутся без изменений, ситуация контролируется", – утверждает "Укрзализныця".

Компания подчеркивает, что процессы оперативно перестроены, уже несколько тысяч пассажиров прошли через усиленные дополнительными сотрудниками кассы или посредством оформления непосредственно на борту.

"А для тех, кому срочно нужно оформление вагонов для лиц с инвалидностью, бронирование сопровождения на вокзале или лаунжа, групповых перевозок или автовозов на 23-24 марта - делаем это вручную по заявкам через services.uz.gov.ua@gmail.com", – добавила "Укрзализныця".

Ранее компания также сообщила, что предоставила возможность начальникам поездов оформлять проезд на борту в самых срочных случаях, а на время работы над восстановлением онлайн-сервисов временно открыла продажу билетов в кассах вокзалов на все международные рейсы, отправляющиеся 23 и 24 марта.

В Фейсбуке на вопросы клиентов, "Укрзализныця" также сообщает, что сдать билеты в настоящее время можно только физически через билетную кассу, на рейсы в Польшу предлагает также пользоваться сайтом PKP Intercity.

В свою очередь пассажиры жалуются, что касс недостаточно, например, на вокзале во Львове, по их словам, работает всего две кассы – одна для международных рейсов и одна для обычных.

"Извините, но форс-мажор есть форс-мажор, выходим из ситуации какая на сегодня есть", – отвечает УЗ.

Читайте также, жителя Львова осудили за незаконное переправление мужчин призывного возраста за границу.