Как потребители финансовых услуг могут защитить свои права

Специалисты Госпродпотребслужбы напомнили потребителям финансовых услуг, что осуществление надзора за соблюдением банками Украины требований законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг и контроля за соблюдением законодательства о рекламе в сфере финансовых услуг, кроме фондового рынка, осуществляется Национальным банком Украины. Таким образом, потребители этих услуг в случае нарушения своих прав могут обратиться за помощью в Управление по защите прав потребителей финансовых услуг Национального банка Украины.

• В Энергоатоме ожидают увеличение глобального спроса на электроэнергию: причина в увлечении ИИ

Детали

Целью работы данного отдела является:

• содействие ответственному деловому поведению банка и справедливому отношению к потребителям финансовых услуг, повышению доверия к финансовому сектору;
• обеспечение предоставления потребителям финансовых услуг полной, точной и достоверной информации о предоставляемых банком финансовых услугах, включая информацию об условиях и порядке деятельности банка, о банковских и других финансовых услугах, договорах о предоставлении банковских и других финансовых услуг, другой информации/документов, предоставлении /предоставление которой/которые предусмотрены законодательством, размещенной/размещенных на вебсайтах банка и в местах предоставления услуг, а также распространенной/распространенных путем размещения рекламы банковских и других финансовых услуг в любой форме или любым другим способом;
• определение уровня риска нарушения прав потребителей финансовых услуг, характерного для деятельности банка;
• обеспечение соблюдения банком единых норм и правил в соответствии с законодательством о защите прав потребителей финансовых услуг;
• содействие защите прав и интересов потребителей финансовых услуг от мошенничества и злоупотреблений;
• содействие просветительской работе по осведомленности потребителей финансовых услуг о возможностях, ответственности и рисках, связанных с пользованием банковскими и другими финансовыми услугами;
• содействие конкуренции в сфере предоставления банковских и других финансовых услуг;
• обеспечение соблюдения банком законодательства о рекламе (рекламы в сфере денежных услуг).

Ранее мы писали о том, что в Украину поступил транш от ЕС в размере EUR1,9 млрд.