Ваши права как пассажира общественного транспорта

Согласно статье 4 Закона Украины "О защите прав потребителей", а также Правилам предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта, утвержденными постановлением Кабинета Министров Украины от 18 февраля 1997 года № 176.

• Контрактная служба в Украине: на какой срок можно присоединиться к ВСУ

Детали

Вы, как пассажир, имеете право на:

Безопасную и качественную перевозку:

Вы можете требовать от перевозчика соблюдения установленных стандартов безопасности и качества перевозок.

Перевозку багажа:

Вы можете бесплатно перевозить одну единицу ручной клади и одну единицу багажа (на городских и пригородных маршрутах) или две единицы багажа (на междугородных и международных маршрутах) при условии соблюдения установленных габаритов и веса.

Перевозка животных также возможна, но при определенных условиях, определенных законодательством.

Информацию об услугах:

Вы имеете право на получение от перевозчика, водителя или работника автостанции всей необходимой информации об услугах по перевозкам, включая тарифы, маршруты, правила перевозки и т.д.

Компенсацию ущерба:

В случае причинения вреда вашему имуществу или здоровью во время пользования общественным транспортом вы имеете право на компенсацию.

Важно!

• Государственный контроль за соблюдением этих правил осуществляют Государственная служба Украины по безопасности на транспорте, Национальная полиция и органы Госпродпотребслужбы.
• Если возникли претензии к качеству транспортных услуг, вы можете обратиться в один из этих органов или в суд.
• Помните: знание своих прав и умение их защищать делает путешествия общественным транспортом более комфортными и безопасными.

Сохраняйте эту информацию, чтобы в случае необходимости знать, куда обращаться!

Украинцам советуют запасаться продуктами и водой: важные рекомендации от МВД.