Как оказать первую психологическую помощь пострадавшим: рекомендации спасателей

Спасатели Херсонщины напомнили основные принципы оказания первой психологической помощи людям в состоянии стресса.

• Ветеранам доступна бесплатная психологическая помощь: как ее получить

Детали

В ситуациях, когда рядом с вами оказался человек, который переживает сильные эмоции, важно действовать быстро, но взвешенно.

Плакать или проявлять агрессию — это естественные реакции на кризисные обстоятельства, и правильно оказанная помощь может существенно облегчить состояние пострадавших.

Что делать, если человек плачет?

Прежде всего — не оставляйте его наедине. Ваша задача — дать ощущение поддержки и безопасности.

Простой физический контакт, например прикосновение к руке или плечу, может дать понять, что вы рядом и готовы помочь.

Используйте приемы активного слушания: периодически отвечайте "да", повторяйте ключевые фразы собеседника, акцентируйте на его чувствах.

Важно не спешить успокаивать человека — дайте ему выговориться, выплакаться и освободиться от напряжения.

Как действовать в случае агрессии?

Агрессия часто является следствием чрезмерного стресса, и справиться с ней можно, если правильно направить энергию.

Сведите к минимуму количество людей вокруг, дайте возможность пострадавшему выплеснуть эмоции.

Одним из действенных методов является предложить физическую активность, например, помочь с переноской вещей или выполнением задач, требующих значительной нагрузки.

Иногда юмор может помочь разрядить ситуацию, но используйте его осторожно, чтобы не вызвать еще большего раздражения.

Самое главное — демонстрируйте доброжелательность и готовность поддержать.

Ранее эксперты рассказали, что такое «невидимые ранения» и как поддержать военных.