Укрзализныця возобновила онлайн-продажи после возможных технических сбоев

Онлайн-системы Укрзализныци подверглись масштабной целевой кибератаке. С 23 марта продолжалось восстановление всех систем, на данный момент работает только базовый функционал.

Детали

Железнодорожники, специалисты кибердепартамента СБУ, CERT-UA при Госспецсвязи и другие партнеры работают над восстановлением всех остальных сервисов, прежде всего клиентских. На сайте и в приложении УЗ заработала продажа и возврат билетов на все направления глубиной до 20 дней.

• Укрзализныця подверглась масштабной кибератаке: пассажиров предупреждают о изменениях в работе

Поскольку сейчас система переживает пиковые нагрузки, возможны временные технические сбои в работе. Украинцев просят пользоваться приложением исключительно в случаях необходимости в срочной поездке.

Вокзалы и кассы продолжают работать в усиленном режиме по всей стране для подстраховки, а поезда — как и все дни до этого — курсируют по расписанию.

Архивы билетов, приобретенных ранее, недоступны в приложении. Однако билеты остаются действительными, найти их PDF-дубликаты можно на электронной почте, которая указывалась в аккаунте пассажира. Также стоит проверить папку "спам", билеты могли попасть туда.

Для посадки в поезд также можно использовать скриншоты билетов из приложения, а в случае отсутствия обоих вариантов билетов - просто покажите на посадке квитанцию об оплате билетов из банковского приложения.

УЗ продолжает восстанавливать онлайн-сервисы после кибератаки. В Укрзализныце назвали лучшее время для покупки билетов. Компания рассчитывает выйти на финишную прямую с восстановлением ресурсов уже в ближайшее время.