"Сенсационные" отключения света: новости уже 15 месяцев

Недавно в медиа появились новости о якобы возобновлении отключения потребителей, которые имеют долги из-за неуплаты за электроэнергию. Однако генеральный директор YASNO Сергей Коваленко отметил, что это на самом деле не “сенсация” или новость, ведь мораторий на отключение злостных должников был отменен 15 месяцев назад.

• ВНИМАНИЕ: движение поездов между станциями метро "Лесная" и "Днепр" остановят из-за ремонта

Детали

Еще 1 января 2024 года отменили действие моратория. По словам Коваленко, это был вынужденный шаг со стороны государства из-за злоупотреблений.

А теперь по сути. Поставщик не решает отключать кого-то или нет. Критерии определены правилами рынка электроэнергии. Поставщик никогда не заинтересован в том, чтобы отключать потребителя. Он заинтересован получить оплату за уже потребленную электроэнергию, а не отключить его и потерять клиента. Отключение происходят только и исключительно тех потребителей, которые несмотря на все способы оповещения, все звонки, бумажные и другие оповещения игнорируют проблему и отказываются погашать долг, — пояснил Коваленко.

По его словам, есть разные каналы для того, чтобы оплатить долг за свет. Среди них чатботы, приложение, личный кабинет, офлайн-оплата через партнеров. Если потребитель не имеет средств для оплаты, он может заключить график погашения задолженности.

И несмотря на все эти разнообразие возможностей, имеем на сейчас почти 1,5 млрд грн долга перед YASNO, - прокомментировал ситуацию Коваленко, — Поэтому относимся к свету как к товару.

Недавно мы сообщали, что с начала года поступило более 600 жалоб о нарушении языкового закона.