Когда можно вернуть ювелирные изделия обратно в магазин: объяснение от Защиты прав потребителей

Ювелирные изделия надлежащего качества вернуть в магазин нельзя, потому что они относятся к перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату) согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172.

• Может ли кассир отказать в покупке, если нет сдачи

Детали

Однако, в Защите прав потребителей рассказали, что в случае ненадлежащего качества товара, в течение гарантийного срока потребитель имеет право предъявить претензии продавцу.

Об этом говорится на официальной странице Защиты прав потребителей в Телеграме.

Но покупателю нужно доказать, что ему продали некачественный товар.

Для этого нужно сделать экспертизу по письменному заявлению потребителя к субъекту хозяйствования, у которого покупался товар.

"Субъект хозяйствования должен организовать проведение экспертизы в течение 3-х дней со дня получения заявления от потребителя. Оплату за экспертизу должен осуществить субъект хозяйствования, но если экспертиза докажет вину потребителя, а не производственный недостаток, то потребитель возвращает средства за экспертизу субъекту хозяйствования," - пояснили в сообщении.

Также потребителям напомнили, что когда покупаете ювелирное изделие, обратите внимание, есть ли на нем товарный ярлык, прикрепленный металлической пломбой, на котором есть такая информация: наименование или товарный знак предприятия-производителя; наименование камня и его масса; наименование изделия или его шифр масса изделия; отметки "изделие было в употреблении" или "б/у" для ювелирных изделий, которые были в употреблении и наименование сплава металла и его проба.

Если вы обнаружили при покупке нарушения, обращайтесь в Госпродпотребслужбу.

Напомним, что ВПО доступна денежная помощь на аренду жилья в трех областях.