Обзор онлайн-казино Joycasino (Джой)

Ігровий сайт із яскравою і помітною назвою Joy casino почав обслуговувати клієнтів у сфері віртуальних азартних ігор ще у 2013 році. За іншими даними, початок офіційної діяльності казино - 2014 року.

Нагадаємо! Це універсальний ігровий портал, на якому доступні всі види азартних ігор і розваг, включно з можливістю робити ставки на результати спортивних подій.

Правами на бренд володіє компанія Darklace Ltd, зареєстрована в офшорній зоні Кюрасао. Управляє ігровим сайтом Joy казино, маючи офіційну міжнародну ігрову ліцензію, компанія Pomadorro N.V. також зареєстрована в Кюрасао.

Регулятором, який видав ігрову ліцензію під №8048/JAZ2014-006, є Комісія з азартних ігор Уряду Кюрасао. Української ліцензії КРАІЛ у цього казино наразі немає.

Основний ринок, на якому зосереджена діяльність ігрової платформи - країни пострадянського простору. Ігровий сайт обслуговує гравців з України, Казахстану, Білорусі, Вірменії, Грузії, Узбекистану та Азербайджану.

Приймає казино Джой гравців із країн Східної Європи, зокрема з Польщі, Болгарії та Румунії.

Незважаючи на наявність міжнародної ліцензії, діяльність ігрового порталу заборонена в таких країнах, як США, Канада, Великобританія і низка країн Євросоюзу. У Казахстані та в багатьох інших країнах Joy казино так само заборонено, тому для обходу блокувань необхідно використовувати альтернативні сайти.

Користувачі в Україні, в Узбекистані, в Молдові та в Грузії мають вільний доступ до сайту. Обмеження добре видно в процесі реєстрації.

Відповідно до ліцензійних умов розроблено й правила казино, які визначають поведінку користувачів і дії ігрового порталу. Повний звід правил Joy casino знаходиться на офіційному сайті, проте деякі важливі пункти правил рекомендується заздалегідь:

• у казино можуть зареєструватися особи, яким на момент реєстрації виповнилося 18 років;
• до реєстрації приймаються користувачі з країн, у яких азартні ігри не заборонені;
• усі податкові зобов'язання щодо виграшів гравці несуть у межах свого національного законодавства;
• створювати акаунт у Joy casino можна тільки один раз. Повторна реєстрація, наявність двох і більше акаунтів, зареєстрованих на одні персональні дані й одну IP-адресу, заборонені;
• під час реєстрації необхідно вказувати тільки реальну інформацію про себе. В іншому випадку, якщо виявиться при подальшій верифікації акаунта невідповідність даних, акаунт буде заблоковано;
• при відкритті рахунку та наявності облікового запису клієнт зобов'язується не поширювати свою персональну інформацію, надавати логін і пароль для входу третім особам.

Ознайомитися з повним зводом правил можна безпосередньо на офіційному сайті казино Джой.

У Joy казино діє політика конфіденційності гравців. У рамках цієї програми ігровий сайт намагається створити для своїх клієнтів максимально комфортні та безпечні умови. Усі персональні дані гравців, транзакції на введення і виведення коштів суворо конфіденційні, не підлягають несанкціонованому розголошенню і поширенню.

Незважаючи на те, що казино Джой є універсальним ігровим порталом і на ньому представлений як ігровий, так і букмекерський продукт, пріоритет віддано азартним іграм і розвагам. Асортимент ігор і розваг досить широкий і охоплює практично всі види азартних ігор.

Основа ігрового контенту Джой казино - ігрові автомати, однак, на сайті є у великій кількості симулятори настільних ігор, широко представлено Live-казино, є лотереї та скретч-карти. Однак левову частку в асортименті становлять саме відео-слоти.

У Джой казино ігрові автомати представлені практично всіма відомими провайдерами, серед яких такі відомі бренди, як Microgaming, NetEnt, Playson, Quickspin, Novomatic, Nolimit City, ELK Studios, Thunderkick, Yggdrasil Gaming, Play'n Go, NextGen Gaming, Evolution Gaming, Push Gaming, 1X2Gaming, Booongo, Genesis Gaming, Ainsworth, 2by2 Gaming. Загалом на сайті представлено понад 2000 слотів від 30 провайдерів.

Усі слоти казино Джой є ліцензійними копіями та мають ігрові параметри, що відповідають заводським налаштуванням. У розпорядженні гравців ігрові автомати найрізноманітніших жанрів, з простою і складною механікою. Гравцям доступні як класичні та добре знайомі ігрові автомати, так і слоти-новинки, що мають багаторівневу ігрову схему і 3D-інтерфейс.

Для швидкого пошуку використовується система фільтрів, за роком випуску, за назвою провайдера і жанром. На ігровій платформі Джой казино ігрові автомати зручно розподілені за розділами:

• популярні;
• новинки;
• весь список слотів відповідно до назви провайдера;
• ігрові автомати з джекпотом.

Користувачі на ігровій платформі Джой казино ігрові автомати можуть використовувати в різних режимах для гри на гроші або для безкоштовної гри в режимі демо-версії. Щоб перейти в демо-режим, гравцям достатньо зайти в рев'ю слота і вибрати відповідну опцію.

Крім ігрових автоматів на сайті Joy казино представлено чимало інших ігор і розваг. Другим за популярністю серед клієнтів ігрового порталу є розділ Live-казино, в якому представлені настільні азартні ігри з живими дилерами.

У цьому розділі гравці можуть вибрати понад 200 столів для гри в покер, у блекджек, у баккару та в рулетку, які відбуваються в режимі реального часу. Гра ведеться тільки на гроші, а ігровим процесом керує живий дилер і круп'є. У режимі реального часу доступні такі популярні телевізійні ігри-шоу, як колесо Фортуни, Монополія.

Є в Джой казино онлайн й інші розваги, серед яких великою популярністю користуються лотереї, турніри та скретч-карти.

Взяти участь у розіграші лотереї можуть усі охочі. Для цього потрібно мати лотерейний квиток, який можна придбати самостійно, або отримати як подарунок від казино. У гравців на платформі Джой казино є можливість брати участь у турнірах, які проводяться регулярно. Кожен турніри має свій призовий фонд, який розігрується серед усіх учасників.

Зайти на сайт Joy casino в Україні гравці можуть вільно. Це ж стосується гравців з інших країн. Клієнтам із російською реєстрацією та гравцям із Казахстану для доступу на сайт казино необхідно використовувати або робоче дзеркало, або VPN-сервіси.

Сайт має два розділи, для ставок на спорт і розділ казино, де в розпорядженні гравців усі види азартних ігор. Інтерфейс має 15 мовних версій, серед яких є українська, російська та англійська мова.

У Джой казино онлайн сайт виконаний у традиційній ігровій формі. Основна колірна гама - коричнево-бежеві кольори бренду. Характерною особливістю ігрової платформи є мінімум реклами і мінімальна кількість банерів. Верхня частина сайту відведена під опції, через які здійснюється вхід в обліковий запис і реєстрація. Крім основного способу входу зайти в особистий кабінет на сайті Джой казино можна і через акаунти в соціальних мережах. Тут же знаходиться опція для зміни мовної версії інтерфейсу.

У правому верхньому куті розташоване приховане меню, через яке користувачам доступна інформація про бонуси, про процедуру реєстрації, про відгуки і про мобільну версію сайту.

Вгорі розташовуються основні розділи:

• слоти;
• бонуси;
• ставки на спорт.

Далі йде інтерактивний банер, на якому представлено актуальну інформацію про акції, що проводяться в казино Джой, про те, які бонуси можуть отримати нові клієнти. Нижче йдуть кнопки - опції для входу на основні ігрові розділи, включно з Live-дилерами, Відео-покером, Джекпотами, Слотами, Столами, Новинками та пошуком.

Далі йде каталог найбільш популярних на Joycasino ігрових автоматів. Підтримка гравців здійснюється через інтерактивну кнопку Live Help, яка розташована в правій частині інтерфейсу.

Весь інший простір на сайті займає актуальна інформація про казино. Сюди входять розділи про ліцензію, дані про реєстрацію на ігровому порталі, докладний опис ігрового продукту, бонусів і дані про методи введення виведення.

Нижня частина сайту в казино Джой відведена під відповіді на найактуальніші питання. Тут же інформаційний блок, куди входять розділ "Правила", "Відповідальна гра", "Захист інформації", Кешбек. Нижче йдуть іконки з методами оплати.

Нагадуємо, в Україні гравці можуть зайти на сайт вільно. Гравцям з інших країн для входу на ігрову платформу може знадобитися актуальне робоче дзеркало.

Частково ігровий контент на сайті Joycasino доступний у безкоштовному режимі та без реєстрації. Однак якщо йдеться про гру на гроші, як в азартні ігри, так і в ставках на спорт, користувачам необхідно зареєструватися.

Реєстрація доступна і на web-сторінці, і в мобільній версії, і в додатку. Процедура реєстрації в Joycasino Україна на сьогоднішній день доступна в такому вигляді:

• на головному сайті натиснути кнопку "реєстрація";
• ввести електронну адресу;
• придумати пароль;
• у формі, що відкрилася, заповнити анкету, вказавши своє ім'я, прізвище, дату народження, країну перебування, місто й адресу;
• номер мобільного телефону;
• промокод (за наявності).

Тут же належить зробити вибір ігрової валюти. На вибір надаються 11 ігрових валют, зокрема USD, EUR, UAH, KZT і RUB.

Завершує реєстрацію в Джой казино онлайн згода клієнта за замовчуванням з Політикою конфіденційності, з правилами ігрового сайту. Тут же можна оформити підписку на розсилку новин та іншої інформації про діючі акції.

Щоб закінчити реєстрацію користувач вводить захисний анти-спам код.

Авторизація нового облікового запису здійснюється після підтвердження дій за номером телефону або через перехід за посиланням, надісланим на вказаний email.

Надалі, для входу в особистий кабінет Joy casino використовується електронна адреса, номер мобільного телефону та пароль. Ці дані є єдиними ідентифікаторами облікового запису. З їхньою допомогою можна не тільки увійти в особистий кабінет, а й відновити втрачений пароль і доступ до облікового запису.

Так само, пройти реєстрацію або увійти в особистий кабінет можна через акаунт у соціальних мережах. Синхронізація логіна і пароля в цьому випадку здійснюється автоматично. У цьому випадку логін і пароль система створює самостійно, надаючи клієнту готові дані.

Подальші дії гравця на сайті казино Джой здійснюються через особистий кабінет. У ньому зберігається вся персональна інформація гравця. Через функціонал особистого кабінету здійснюється верифікація. В особистому кабінеті гравцеві доступна інформація про стан ігрового рахунку, про бонуси. Через обліковий запис здійснюється зв'язок зі службою технічної підтримки.

Верифікація є обов'язковою процедурою, яка формально завершує реєстрацію в Joy казино. Для цього потрібно завантажити в особистому кабінеті копії сторінок паспорта з датою народження та особистим фото. За необхідності може знадобитися завантаження копії лицьового боку банківської карти або копія виписки з банківського рахунку.

Після реєстрації для того щоб отримати бонуси і для гри на гроші клієнту потрібно поповнити рахунок. У Джой казино всі фінансові розрахунки здійснюються в 11 валютах. Відкрити ігровий рахунок можна в доларах США, в ЄВРО, в українських гривнях, в рублях, в казахських тенге.

Комісія за поповнення рахунку в казино відсутня. Кошти надходять на рахунок клієнта моментально. Мінімальний депозит для введення становить 50 UAH, 150 RUB, 5 USD або 5 EUR.

Для депозитів у Joy casino пропонується використовувати:

• картки банків міжнародного зразка Visa і Master Card;
• електронні гаманці Webmoney, QIWI Wallet. У цьому випадку з кожної транзакції береться комісія в розмірі 3% від суми депозиту;
• платіжні системи Skrill, Neteller, ecoPayz;
• гаманці для крипти.

Клієнтам Joycasino Україна для поповнення рахунку можна використовувати також інтернет-банкінг Приват24 і Monobank.

Що стосується виведення коштів, то нагадуємо! Для виведення потрібно пройти верифікацію. Ба більше, виводити гроші можна тільки після того, як буде відіграно перший депозит.

Для виведення коштів у Джой казино рекомендується використовувати такі методи оплати, які були використані під час поповнення рахунку. Ба більше, у кожній окремо взятій юрисдикції працюють свої методи оплати.

Комісія на виведення коштів на ігровому порталі Joycasino відсутня, за винятком транзакцій, оформлених через Webmoney і QIWI. Кошти надходять на зазначені реквізити залежно від регламенту платіжної системи. Зазвичай найшвидший спосіб вивести гроші, від 5 до 15 хвилин, на банківську карту та електронні гаманці. Максимальний термін зарахування коштів на рахунок становить 24 години.

Виводити кошти рекомендується:

• на банківські картки Visa і Master Card;
• на рахунки в інтернет-банкінгу;
• на електронні гаманці;
• на рахунки в платіжних системах.

Мінімально доступна сума до виведення в казино Джой становить 50 UAH, 150 RUB, 5 USD і 5 EUR.

Гравцям з України слід пам'ятати, що виплати здійснюються з урахуванням податків на виграш. Клієнтам з інших країн, які працюють з офшорною версією сайту, виплати здійснюються в повному розмірі.

Грати в азартні ігри на платформі казино Джой можна, як через офіційний сайт у браузерній версії, так і з мобільного пристрою. Для гравців, які вважають за краще грати зі свого ПК, доступна клієнтська програма Joy casino Windows mobile. Жодної істотної відмінності від браузерної версії в цьому випадку немає. Весь ігровий контент доступний у повному обсязі, так само як і на web-сторінці.

Функціонал мобільної програми нічим не відрізняється від функціоналу офіційного сайту, запущеного через браузер. Софт створений на основі технологій HTML, тому доступний для роботи на мобільних платформах.

Для гравців, які хочуть отримати доступ до свого облікового запису та ігрової платформи Joy казино з мобільного телефону, можуть скористатися мобільною версією сайту. У цьому разі запустити програму можна практично автоматично, не роблячи жодних додаткових дій.

Щоб запустити Джой казино онлайн на смартфоні, клієнту потрібно просто зайти на сайт через браузер із телефону. Система автоматично переформатує інтерфейс під параметри екрана мобільного пристрою, пропонуючи гравцеві уніфіковану ігрову платформу. Інтерфейс має трохи інше розташування основних розділів і категорій.

Жодних суворих обмежень для входу в Джой казино зі смартфона або айфона немає. Для тих, хто використовує смартфон на базі ОС Android, пристрій повинен мати версію не нижче 4.0. Що новіша версія програмного забезпечення встановлена на мобільному телефоні, то кращою є швидкодія функціоналу.

Аналогічно для доступу на казино Джой можна використовувати мобільні телефони на базі iOS. Основна вимога - наявність стійкого з'єднання.

Основні переваги мобільної версії в наступному:

• азартні ігри доступні гравцям з портативних пристроїв;
• увійти на сайт Joy казино можна в будь-який час доби і в будь-якому місці, де є інтернет;
• система синхронізує всі дії та маніпуляції, зроблені на мобільному пристрої, включно з входом, виходом, введенням і виведенням коштів, отриманням і відіграшем бонусів;
• візуалізація і якість ігрового контенту в мобільній версії кращі.

Щоб щоразу не повторювати вхід на сайт Джой казино, запускаючи браузер, можна створити відповідну іконку на робочому столі. Після кліка сайт казино одразу запускатиметься в мобільній версії, спрощуючи і прискорюючи доступ до ігрового контенту.

Важливе місце у створенні для клієнтів найкомфортніших умов у Joy casino посідає бонусна програма. Завдяки наданим бонусам і різним пропозиціям гравці отримують додаткові переваги, які можна використовувати в грі.

Нагадаємо! Грати в казино Джой можна безкоштовно за допомогою демо-версії, на гроші та за рахунок бонусів. У другому і в останньому випадку гравцям належить пройти реєстрацію.

Найосновніша і найщедріша пропозиція - вітальний бонус, який можуть отримати всі нові клієнти Джой казино онлайн, які пройшли реєстрацію. Формат такої пропозиції - подарункові бонуси за перші п'ять депозитів. Перелік бонусів у привітальному пакеті має такий вигляд:

• за перший депозит можна отримати 100% бонусів, але не більше 2000 EUR. Депозит на суму до 300 USD дасть гравцеві 150% бонусів. Якщо сума першого поповнення до 50 USD, гравцеві належить 200% бонусів;
• за другий депозит у Joy casino на суму до 300 USD гравцеві належить 100% бонусів;
• за третій депозит на суму до 400 USD новий клієнт отримує 50% бонусів;
• поповнення рахунку вчетверте на суму до 500 USD дасть клієнту 50% бонусів;
• п'ятий депозит у Joy казино на суму до 750 USD принесе гравцеві 25% бонусних коштів.

Як бачимо, сумарно вітальний бонус на цьому ігровому порталі становить 325% від загальної суми, що надійшла на ігровий рахунок за п'ять перших депозитів.

На додаток до бонусних коштів гравці можуть отримати ще й фріспіни. Якщо сума депозиту перевищує 20 USD, гравець отримує протягом наступних 10 днів до 200 фриспінів (щодня по 20 фриспінів).

На всі бонуси, отримані в рамках перших п'яти депозитів, поширюється вейджер х25. Отримані в Джой казино фріспіни відіграються з вейджером х20.

Для постійних клієнтів на сайті діє інша цікава акція - кешбек у 10% на суму, витрачену на ставки в азартних іграх, і кешбек у 5% на суму, витрачену під час укладення парі на результати спортивних подій.

Повернення здійснюється за підсумками гри за місяць, кожного першого числа. Повернення являє собою нарахування у вигляді бонусів, однак щоб активувати такий бонус, необхідно зробити депозит на половину від кешбеку, що надається. Бонусні кошти, отримані в Joy казино в рамках кешбеку, відіграються протягом трьох діб. Вейджер у цьому випадку х3.

Ефективним інструментом заохочення ігрової активності клієнтів є програма лояльності Джой казино. Програма передбачає такий формат:

- гравці за свої активні дії отримують Comp-Points, кількість яких визначають статус. Очки нараховуються за ставки під час гри на реальні гроші. Що більше у гравця очок, то вищий статус. У межах програми лояльності існують такі статуси:

• гравець-початківець, від 0 до 10 очок;
• постійний клієнт, від 10 до 50 очок;
• VIP клієнт, має від 50 до 500 очок.

До найвищих статусів належать VIP Gold, Platinum і Магнат. У цьому разі гравцеві треба мати на рахунку до 25000 Comp-Points.

Крім основних бонусів і заохочень у межах програми лояльності в Joy casino діють система промокодів, надаються призи та подарунки в індивідуальному порядку. Промокод, який дає фріспіни для гри на слотах можуть отримати ті клієнти, які підписані на участь в акціях.

Важливим інструментом у системі обслуговування клієнтів у Джой казино є служба технічної підтримки. За допомогою цієї служби гравці можуть розв'язувати питання, що виникають під час гри, пов'язані з проведенням транзакцій, з проблемою доступу до акаунту.

Для контакту з техпідтримкою використовуються такі канали:

• через живий чат на сайті;
• через запит на електронну адресу [email protected]

Час реакції на запит, що надійшов, варіюється від обраного способу контакту. В онлайн чаті відповідь можна отримати протягом 5 хвилин. Запит на пошту обробляється протягом години.

Зв'язатися з техпідтримкою можна і через соціальні месенджери.

Запит у техпідтримку приймається українською, російською та англійською мовою.

Репутацію ігрового порталу казино Джой багато в чому визначають відгуки клієнтів. Познайомитися з відгуками, залишеними клієнтами, можна на офіційному сайті. Свої коментарі можуть залишити всі зареєстровані користувачі, незалежно від країни перебування.

Наявні відгуки дають змогу користувачам отримати уявлення про роботу ігрового порталу. За допомогою відгуків можна отримати відповіді на багато питань, що стосуються безпосередньо ігрового процесу.

Звісно, відгуки про діяльність Joy казино - це суб'єктивна думка, яка може бути як позитивною, так і негативною. Проте, і ті й інші думки мають право на існування, даючи в підсумку об'єктивну оцінку роботі ігрового порталу.

Усі залишені відгуки є оригінальними версіями думок, висловлених гравцями. Ніякої редакції та корекції подібні висловлювання не піддаються.

Саме завдяки відгукам можна дізнатися переваги та недоліки ігрового сайту. Свій відгук можна залишити прямо на сайті, зайшовши в спеціальний розділ.

До переваг належать:

• наявність одразу двох ліцензій, і міжнародного зразка, і української ліцензії;
• сайт має простий інтерфейс зі зручною і зрозумілою навігацією;
• досить широкий вибір ігор;
• наявність розділу для ставок на спорт;
• щедрий вітальний бонус з адекватним вейджером;
• зручна реєстрація.

До недоліків належать:

• блокування сайту в багатьох країнах;
• відсутність повноцінного мобільного додатка для Android і для iOS.