Кібератака на УЗ: компанія тимчасово змінила принцип продажу квитків

Компанія «Укрзалізниця» опинилася під потужною хакаською атакою противника. Станом на вечір 24 березня триває відновлення даних.

• Ракетний удар по Сумах 24 березня: постраждалих стало ще більше

Деталі

У пресслужбі уточнили, що фахівці аналізують і проводять діагностику резервних копій, щоб відшукати, де можуть ховатися слабкі місця в захисті й не тільки.

Важливо уточнити, що система продажу квитків не постраждала — їх продовжують реалізовувати в касах вокзалів країни.

Отже, наші каси, вокзали та поїзні бригади проходять пікові вечірні години в максимальній готовності

Однак тепер купити квиток на поїзд можна лише на найближчі 2 доби. Це означає, що мандрівники зможуть замовити проїзний на 24 або 25 березня.

Це дозволяє правильно керувати чергою, а також забезпечувати пріоритетне оформлення квитків для військовослужбовців та інших категорій пасажирів із невідкладною подорожжю

В УЗ додали, що час очікування в черзі вже вдалося скоротити до 15 хвилин. Уже доступний попередній алгоритм для охочих повернути квиток.

Для цього потрібно на електронну пошту services.uz.gov.ua@gmail.com надіслати копію квитка або чіткий знімок за годину до відправлення поїзда.

До заявки обов'язково додайте номер телефону.

Ми обробимо заявку на повернення протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем

Нагадаємо, в Україні сталися сотні пожеж в екосистемах за добу.