Ваші права як пасажира громадського транспорту

Згідно зі статтею 4 Закону України "Про захист прав споживачів", а також Правилами надання послуг пасажирського автомобільного транспорту, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 18 лютого 1997 року № 176.

• Контрактна служба в Україні: на який термін можна приєднатися до ЗСУ

Деталі

Ви, як пасажир, маєте право на:

Безпечне та якісне перевезення:

Ви можете вимагати від перевізника дотримання встановлених стандартів безпеки та якості перевезень.

Перевезення багажу:

Ви можете безкоштовно перевозити одну одиницю ручної поклажі та одну одиницю багажу (на міських та приміських маршрутах) або дві одиниці багажу (на міжміських та міжнародних маршрутах) за умови дотримання встановлених габаритів та ваги.

Перевезення тварин також можливе, але за певних умов, визначених законодавством.

Інформацію про послуги:

Ви маєте право на отримання від перевізника, водія або працівника автостанції всієї необхідної інформації про послуги з перевезень, включаючи тарифи, маршрути, правила перевезення тощо.

Компенсацію шкоди:

У разі заподіяння шкоди вашому майну або здоров'ю під час користування громадським транспортом ви маєте право на компенсацію.

Важливо!

• Державний контроль за дотриманням цих правил здійснюють Державна служба України з безпеки на транспорті, Національна поліція та органи Держпродспоживслужби.
• Якщо виникли претензії до якості транспортних послуг, ви можете звернутися до одного з цих органів або до суду.
• Пам'ятайте: знання своїх прав та вміння їх захищати робить подорожі громадським транспортом більш комфортними та безпечними.

Зберігайте цю інформацію, щоб у разі потреби знати, куди звертатися!

Українцям радять запасатися продуктами та водою: важливі рекомендації від МВС.