Продавець не видає чек покупцю: куди звертатися українцям, пояснив омбудсмен

Стало відомо, що на сьогодні деякі продавці під час продажу товарів не видають розрахунковий документ у паперовій формі.

• МОЗ просить українців не купувати рибу у місцях стихійної торгівлі: у чому проблема

Деталі

Відмова продавця надати паперовий розрахунковий документ покупцю є неправомірною та прямим порушенням вимог пункту 2 статті 3 Закону № 265.

Покупець має право обирати форму розрахункового документа (електронна/паперова).

За замовчуванням розрахунковий документ має видаватися продавцем у паперовій формі.

Що робити покупцю, якщо продавець відмовляє у видачі розрахункового документа у паперовій формі?

• Пред’явити відповідну вимогу продавцю.
• Звернутися зі скаргою до ДПС чи Держпродспоживслужби, їх територіальних органів.

У роз’ясненні ви знайдете інформацію:

• що таке розрахунковий документ, чому він є важливим для покупця;
• що таке програмний реєстратор розрахункових операцій, правові засади його застосування;
• якими законами регулюється дане питання;
• як діяти у випадку, якщо ви не отримали електронний розрахунковий документ.

Більше інформації ТУТ.

Як купувати в Інтернеті безпечно: поради українцям щодо фінансової безпеки.