Тепер про відсутність зв'язку можна буде повідомити в Дії

Відтепер про відсутність або погіршення мобільного зв'язку можна буде повідомити в застосунку "Дія".

• Українці знову можуть подати в Дії заявку на компенсацію збитків через рф

Деталі

Якщо у вас не вантажаться сторінки в інтернеті або ви не можете додзвонитися до рідних, повідомити про це можна в застосунку "Дія".

Відповіді допоможуть проаналізувати проблемні ділянки та швидше збільшувати покриття, щоб у кожному куточку країни ви могли викликати швидку чи написати родині, – пишуть в команді застосунку.

Щоб повідомити про проблеми зі зв'язком, необхідно:

1. Відкрийте застосунок Дія і на головному екрані натисніть "Відсутній звʼязок"
2. Надайте одноразовий доступ до геолокації.
3. Вкажіть, чи проблема лише під час знеструмлень.
4. Виберіть оператора.
5. Уточніть, що не працює: інтернет, дзвінки чи обидва варіанти.
6. Вкажіть, де немає зв’язку: в приміщенні чи на вулиці.

Якщо ви стикаєтеся з проблемами з інтернетом, залиште повідомлення в "Дії". Воно відправиться автоматично, коли у вас знову з'явиться зв'язок. Для цього необхідно вже зараз завантажити Мапу незламності. Як повідомляють в "Дії", вона знадобиться також для того, щоб знайти найближче укриття чи пункт незламності з генераторами.

Далі інформація надійде до Національної комісії регулювання зв’язку. Комісія аналізуватиме фідбек та разом з операторами виправлятиме ситуацію в конкретному районі.

Нещодавно дослідження показало, що 84% українців задоволені онлайн-послугами.