Програми лояльності та інші способи утримання клієнтів букмекерами

Азарт - одна з характеристик характеру, яка є у багатьох. Тож грають, роблячи ставки, багато хто. Але завжди, будь-яка букмекерська контора намагається залучати нових клієнтів. Цього мало, потрібно ще й утримати тих, хто відкрив обліковий запис. Для цього компанії використовують досить стандартний список ходів.

Насамперед, практично кожен букмекер має свою детальну програму лояльності. По суті це ціла система нарахування бонусів для постійних клієнтів контори, що розділена на кілька рівнів. Звичайно ж, це не аналог якоїсь вислуги років – програми стандартно мають на увазі, що бонусні очки будуть "капати" як винагороди за нові депозити та/або ставки. Потім вони змінюються на фрібет, безкоштовні ставки, або стають перепусткою до розіграшу різних цінних призів. При цьому такі "лотереї" можуть проводитися або разово, або мати затяжний характер, коли перед проведенням суперпризу будуть ще щотижневі або щомісячні розіграші. Рідше, але зустрічаються програми лояльності у вигляді якогось віртуального, закритого клубу для тих, хто грає активно, з багатьма різноманітними "плюшками" для його членів. У будь-якому випадку всі правила та умови таких програм лояльності традиційно розміщуються на сайті букмекера. Причому відображаються там так, щоб можна було легко знайти – це все ж таки інструмент збереження клієнтської бази, і її посилено пропагують.

Альтернатива (а іноді й частина програми лояльності) – покращені коефіцієнти. У цій формі бонуси від букмекерської контори виражаються у спеціальній пропозиції для всіх або частини клієнтів розмістити ставку з підвищеним, більш вигідним для останніх коефіцієнтом. Як правило, це суть акції, що носить тимчасовий характер та пов'язано з певним матчем. По суті, його можна порівняти з пропозиціями ліній, в яких організатор обнулює свою маржу - як правило, про це повідомлено прямо в лінії, навпроти "пільгового" варіанти. Є й покращені коефіцієнти, що зафіксовані на постійній основі. Наприклад, для нових гравців, наприклад, для першої ставки, а то й на конкретну подію (іноді навіть на 1 конкретний результат). Також це може бути інструментом залучення бетторів із серйозними фінансовими можливостями. Якщо гравець має суму від 1 тисячі доларів / євро, він може звернутися до збирається поставити не менше $1 тис., він може скористатися цією пропозицією і запросити у букмекера підвищений коефіцієнт.

Іноді також трапляються і бездепозитні бонуси. Вони надаються організаторами без умов поповнення рахунку та не прив'язуються до суми депозиту. Але при цьому подібна щедрість компенсується тим, що виставляються підвищені вимоги щодо обігу, відіграшу отриманої суми. Та й суми, як правило, невеликі і рідко перевищують позначку 10 доларів.