Как поговорить с близким, у которого игровая зависимость

Синдром игровой зависимости приводит к потере крупных сумм денег, финансового контроля в целом и ухудшению эмоционального состояния. Но побороть ее самостоятельно непросто. Больше того, зачастую человеку для принятия каких-то мер нужен стимул извне — например, слова близкого: мужа, жены, сына, брата, партнера. Но как правильно сказать такие слова? Как поговорить с человеком, у которого лудомания? Причем так, чтобы не обидеть его и чтобы он действительно прислушался.

Убедитесь, что это зависимость, а не полоса неудач

Надо различать две ситуации: когда игрок держит ситуацию под контролем и в моменте часто проигрывает и когда пристрастие к ставкам стало патологическим. О втором случае свидетельствуют следующие симптомы:

• постоянная вовлеченность в игру с увеличением проводимого в ней времени;
• вытеснение ставками всех остальных жизненных интересов и приоритетов;
• неспособность прекратить игру после крупного выигрыша или проигрыша, желание отыграться;
• психологический дискомфорт без игры;
• частые состояния эмоционального напряжения, вызванного игрой;
• снижение способности сопротивляться соблазну сделать ставку.

ВАЖНО: По МКБ-11 (Международная классификация болезней, 11-й пересмотр) такое поведение обычно прослеживается не менее 12 месяцев, но срок может быть и короче, если симптомы выражены сильно и выполнены все диагностические критерии. Если признаков мало или появились они недавно, диагноза, возможно, и нет. Успокаиваться, впрочем, рано — наличие части признаков может говорить о препатологическом состоянии, то есть о таком, которое может быстро перерасти в проблемное.

Почему «просто возьми себя в руки» не работает

Говорить «возьми себя в руки» лудоману — ошибка, возникающая из-за иллюзии, что игровая зависимость не является чем-то серьезным. На самом деле это опасное заболевание, психическое расстройство, сопровождающееся неспособностью контролировать себя. Как оно формируется, ученые до конца не знают, но в деле замешана биохимия: во время выигрыша, да и просто в ходе игры организм выделяет дофамин и адреналин, вызывающие состояние эйфории. Чем-то это похоже на последствия употребления наркотиков-стимуляторов. В дальнейшем мозг уже не может просто взять и отказаться от игры: он невольно хочет еще раз испытать острые и приятные ощущения, так что никакой самоконтроль тут не поможет.

ВНИМАНИЕ: Толерантность тоже есть, как в случае с наркотиками — со временем лудоману требуется играть все больше, чтобы получить прежние ощущения.

Оцените собственное состояние

Если решили серьезно поговорить с близким, страдающим от игровой зависимости, оцените собственное состояние. Важен спокойный разговор без ультиматумов, обесценивания и потери контроля — только он может принести результат и сподвигнуть близкого начать что-то делать со своей проблемой.

Когда говорить, а когда молчать

Очень важно правильно выбрать время разговора. Если допустить в этом ошибку, он гарантированно сорвется.

Моменты, в которые разговор гарантированно сорвется

Не стоит говорить с близким об игровой зависимости, когда он:

• играет прямо сейчас;
• испытывает тревогу от игры или проигрыша;
• испытывает гнев по тем же причинам.

В момент разговора близкий должен быть максимально спокоен. Подходящий момент приходится именно ловить, и ждать его иногда приходится неделями.

Факты вместо оценок

Разговаривайте с зависимым без обвинений и перехода на личности. Не используйте фразы вроде «ты испортил мне жизнь». Просто спокойно указывайте на факты — например, укажите, что у семьи много долгов из-за игры.

Еще один важный момент — старайтесь вообще не говорить о чувствах и переживаниях зависимого. Повествуйте от первого лица и сосредоточьтесь на своих эмоциях. Пример выражения в этом ключе: «я переживаю за тебя из-за игры», «меня тревожит, когда исчезают семейные деньги».

Ни в коем случае не употребляйте выражения вроде «ты вор», «ты думаешь только о себе», «тебе на всех плевать». Это вызовет у зависимого только негатив, и вы добьетесь обратного эффекта — что-то делать для борьбы с проблемой после разговора в таких тонах человек точно не станет.

Не требуйте обещания бросить

Не стоит требовать обещаний бросить игру — это может привести к негативным последствиям. Во-первых, такое требование способно попросту вызвать гнев и потерю доверия лудомана. Во-вторых, даже если вы добьетесь обещания и зависимый сорвется, это вызовет стыд и последующие попытки скрыть срыв. Это, в свою очередь, повлечет еще больший виток лжи, хищений денег и прочих «прелестей» лудомании.

ВАЖНО: Близким лудомана следует остерегаться созависимости, которая выражается в потере себя, чувстве вины и переживании негативных эмоций вместе с зависимым. К ситуации надо подходить спокойно и максимально объективно. Это сложно, но нужно к этому стремиться.

Что делать, если в ответ отрицание или агрессия

Если беседа вызывает отрицание и агрессию, не надо выказывать те же чувства в ответ. Сохраняйте спокойствие, не спорьте, не кричите, а если продолжение диалога чревато физическим насилием со стороны зависимого, лучше вовсе прекратите диалог. Ни в коем случае не давайте лудоману денег, не поддерживайте пристрастие к игре, не угрожайте и не «читайте мораль».

Инструменты, которые реально ограничивают доступ

После реформы игорной индустрии 2020 года в Украине появился законный способ оградить зависимых от ставок — через специальный реестр лиц, которым ограничен доступ к азартным играм. Есть два способа попасть туда: по собственной инициативе и по заявлению родственников.

Реестр ведет государственное агентство PlayCity — оно же оформляет лицензии букмекерам и казино. А регламентирует его закон «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр в Украине» (ст. 16).

Самоограничение через Реестр PlayCity

Чтобы подать заявление на самоограничение через PlayCity на себя:

1. Откройте сайт PlayCity.
2. В меню «Громадянам» выберите раздел «Бородьба з лудоманією».
3. Найдите блок «Заява на обмеження» и нажмите «Подати заяву».
4. В блоке «Кого стосується заява?» выберите «Мене» и нажмите «Далі».
5. Заполните форму и нажмите «Сформировать заявление».

В форме нужно указать ФИО, паспортные данные, ИНН, e-mail, номер телефона, место жительства. При необходимости можно прикрепить документы, подтверждающие, что гражданину требуется ограничение в азартных играх.

Заявление от родственников

На сайте PlayCity заявление могут подать и родственники игрока — для этого в блоке «Кого стосується заява?» надо выбрать «Третьої особи». Дальнейшие действия почти такие же — разница только в том, что вы указываете не свои данные, а информацию о близком.

Если заявление родственников не удовлетворили, есть еще один способ — ограничение дееспособности лудомана в соответствии со ст. 36 ГК Украины. Согласно ч. 2 ст. 37 ГК, физическое лицо, гражданская дееспособность которого ограничена, может самостоятельно совершать лишь мелкие бытовые сделки — то есть «заряжать» крупные суммы на ставки и вообще распоряжаться своими и семейными деньгами лудоман уже не сможет, его будут контролировать родные. Правда, дееспособность может ограничить только суд. Для этого надо подать соответствующее исковое заявление, и нет никаких гарантий, что его удовлетворят — это нужно понимать.

Также можно подать иск на включение в реестр лиц, которым ограничен доступ к азартным играм. Дееспособность это не ограничивает, но зато блокирует доступ гражданина в игорные заведения. Способ подходит в случаях, когда зависимый выступает против включения его в реестр, поведение лудомана вызвало серьезные финансовые, медицинские и социальные последствия, а его семья не хочет ограничивать его в дееспособности.

Признаки, при которых нужна срочная помощь

Немедленная помощь зависимому требуется в следующих ситуациях:

• критическая ситуация с финансами;
• кардинальный отрыв от реальности;
• высокий уровень агрессии у зависимого.

Отдельно: если близкий говорит о нежелании жить, помощь нужна немедленно. Звоните в экстренную медицинскую службу по номеру 103. Бесплатную психологическую поддержку можно получить в контакт-центре МОЗ по номеру 0 800 60 20 19, актуальный перечень остальных линий ведет всеукраинская программа ментального здоровья «Ти як?».