Як поговорити з близькою людиною, яка страждає на ігрову залежність

Синдром ігрової залежності призводить до втрати великих сум грошей, втрати фінансового контролю загалом та погіршення емоційного стану. Але подолати її самостійно непросто. Більше того, часто людині для вжиття якихось заходів потрібен зовнішній стимул — наприклад, слова близької людини: чоловіка, дружини, сина, брата, партнера. Але як правильно сказати такі слова? Як поговорити з людиною, яка страждає на лудоманію? Причому так, щоб не образити її і щоб вона дійсно прислухалася.

Переконайтеся, що це закономірність, а не смуга невдач

Слід розрізняти дві ситуації: коли гравець тримає ситуацію під контролем, але час від часу програє, і коли пристрасть до ставок стала патологічною. Про другий випадок свідчать такі симптоми:

• постійна залученість до гри зі збільшенням часу, що витрачається на неї;
• витіснення всіма іншими життєвими інтересами та пріоритетами;
• нездатність припинити гру після великого виграшу чи програшу, бажання відігратися;
• психологічний дискомфорт без гри;
• часті стани емоційної напруги, спричинені грою;
• зниження здатності протистояти спокусі зробити ставку.

ВАЖЛИВО: Згідно з МКХ-11 (Міжнародна класифікація хвороб, 11-те переглянуте видання) така поведінка зазвичай спостерігається щонайменше 12 місяців, але термін може бути й коротшим, якщо симптоми виражені сильно й виконано всі діагностичні критерії. Якщо ознак мало або вони з’явилися нещодавно, діагнозу, можливо, й немає. Заспокоюватися, втім, зарано — наявність частини ознак може свідчити про патологічний стан, тобто про такий, який може швидко перерости в проблемний.

Чому «просто візьми себе в руки» не діє

Казати лудоману «візьми себе в руки» — це помилка, що виникає через ілюзію, ніби ігрова залежність не є чимось серйозним. Насправді це небезпечне захворювання, психічний розлад, що супроводжується нездатністю контролювати себе. Як саме воно формується, вчені до кінця не знають, але тут задіяна біохімія: під час виграшу, та й просто в процесі гри організм виділяє дофамін та адреналін, що викликають стан ейфорії. Чимось це схоже на наслідки вживання наркотиків-стимуляторів. Надалі мозок уже не може просто взяти й відмовитися від гри: він мимоволі прагне ще раз відчути гострі й приємні відчуття, тож жоден самоконтроль тут не допоможе.

УВАГА: Толерантність теж існує, як і у випадку з наркотиками — з часом лудоману потрібно грати дедалі більше, щоб отримати колишні відчуття.

Оцініть свій фінансовий стан

Якщо ви вирішили серйозно поговорити з близькою людиною, яка страждає від ігрової залежності, оцініть власний стан. Важлива спокійна розмова без ультиматумів, приниження та втрати контролю — лише вона може принести результат і спонукати близьку людину почати щось робити зі своєю проблемою.

Коли говорити, а коли мовчати

Дуже важливо правильно вибрати час для розмови. Якщо припуститися в цьому помилки, розмова гарантовано зірветься.

Моменти, коли розмова неодмінно зірветься

Не варто говорити з близькою людиною про ігрову залежність, коли вона:

• грає саме зараз;
• відчуває тривогу через гру або програш;
• відчуває гнів з тих самих причин.

Під час розмови близька людина має бути якомога спокійнішою. Відповідний момент доводиться саме вичікувати, і іноді на нього доводиться чекати тижнями.

Факти замість оцінок

Розмовляйте з залежним без звинувачень і переходу на особистість. Не використовуйте фрази на кшталт «ти зіпсував мені життя». Просто спокійно вказуйте на факти — наприклад, зазначте, що у сім’ї багато боргів через азартні ігри.

Ще один важливий момент — намагайтеся взагалі не говорити про почуття та переживання залежного. Говоріть від першої особи та зосередьтеся на своїх емоціях. Приклад висловлювання в цьому ключі: «я переживаю за тебе через азартні ігри», «мене турбує, коли зникають сімейні гроші».

Ні в якому разі не вживайте виразів на кшталт «ти злодій», «ти думаєш тільки про себе», «тобі на всіх начхати». Це викличе у залежної людини лише негатив, і ви досягнете зворотного ефекту — щось робити для боротьби з проблемою після розмови в таких тонах людина точно не стане.

Не вимагайте обіцянки кинути

Не варто вимагати обіцянок кинути гру — це може призвести до негативних наслідків. По-перше, така вимога може просто викликати гнів і втрату довіри у лудомана. По-друге, навіть якщо ви доможетеся обіцянки, а залежний зірветься, це викличе сором і подальші спроби приховати зрив. Це, у свою чергу, спричинить ще більший виток брехні, розкрадання грошей та інших «принадів» лудоманії.

ВАЖЛИВО: Близьким до лудомана слід остерігатися співзалежності, яка виявляється у втраті себе, почутті провини та переживанні негативних емоцій разом із залежним. До ситуації треба підходити спокійно й максимально об’єктивно. Це складно, але до цього треба прагнути.

Що робити, якщо у відповідь — заперечення чи агресія

Якщо розмова викликає заперечення та агресію, не варто виявляти такі самі емоції у відповідь. Зберігайте спокій, не сперечайтеся, не кричіть, а якщо продовження діалогу загрожує фізичним насильством з боку залежної особи, краще взагалі припиніть розмову. Ні в якому разі не давайте лудоману грошей, не підтримуйте пристрасть до гри, не погрожуйте і не «читайте мораль».

Інструменти, які насправді обмежують доступ

Після реформи гральної індустрії 2020 року в Україні з’явився законний спосіб захистити осіб, які мають залежність від ставок, — через спеціальний реєстр осіб, яким обмежено доступ до азартних ігор. Є два способи потрапити до цього реєстру: за власною ініціативою та за заявою родичів.

Реєстр веде державне агентство PlayCity — воно ж оформляє ліцензії букмекерам і казино. А регламентує його закон «Про державне регулювання діяльності з організації та проведення азартних ігор в Україні» (ст. 16).

Самообмеження через реєстр PlayCity

Щоб подати заявку на самообмеження через PlayCity щодо себе:

1. Відкрийте сайт PlayCity.
2. У меню «Громадянам» виберіть розділ «Боротьба з лудоманією».
3. Знайдіть блок «Заява на обмеження» та натисніть «Подати заяву».
4. У блоці «Кого стосується заява?» виберіть «Мене» та натисніть «Далі».
5. Заповніть форму та натисніть «Сформувати заяву».

У формі потрібно вказати ПІБ, паспортні дані, ІПН, електронну адресу, номер телефону, місце проживання. За необхідності можна додати документи, що підтверджують, що громадянину потрібне обмеження щодо азартних ігор.

Заява від родичів

На сайті PlayCity заяву можуть подати й родичі гравця — для цього у розділі «Кого стосується заява?» слід вибрати «Третьої особи». Подальші дії майже такі самі — різниця лише в тому, що ви вказуєте не свої дані, а інформацію про близьку людину.

Якщо заяву родичів не задовольнили, є ще один спосіб — обмеження дієздатності лудомана відповідно до ст. 36 ЦК України. Згідно з ч. 2 ст. 37 ЦК, фізична особа, цивільна дієздатність якої обмежена, може самостійно укладати лише дрібні побутові угоди — тобто «заряджати» великі суми на ставки та взагалі розпоряджатися своїми й сімейними грошима лудоман уже не зможе, його контролюватимуть рідні. Щоправда, дієздатність може обмежити лише суд. Для цього треба подати відповідну позовну заяву, і немає жодних гарантій, що її задовольнять — це потрібно розуміти.

Також можна подати позов про внесення до реєстру осіб, яким обмежено доступ до азартних ігор. Це не обмежує дієздатність, але зате блокує доступ громадянина до гральних закладів. Цей спосіб підходить у випадках, коли залежна особа виступає проти включення її до реєстру, поведінка лудомана спричинила серйозні фінансові, медичні та соціальні наслідки, а її родина не хоче обмежувати її дієздатність.

Ознаки, за яких потрібна термінова допомога

Негайна допомога особі, яка страждає від залежності, потрібна в таких ситуаціях:

• критична фінансова ситуація;
• кардинальний відрив від реальності;
• високий рівень агресії у залежної особи.

Окремо: якщо близька людина говорить про небажання жити, допомога потрібна негайно. Телефонуйте до служби екстреної медичної допомоги за номером 103. Безкоштовну психологічну підтримку можна отримати в контакт-центрі МОЗ за номером 0 800 60 20 19, актуальний перелік інших ліній веде всеукраїнська програма ментального здоров’я «Ти як?».