Быстрый ответ о статусе политически значимых лиц теперь доступен в мессенджерах

Национальный банк Украины вводит отдельный функционал чат-бота, работающий в мессенджерах Viber, Telegram и Web chat, для предоставления быстрых ответов на вопросы физических лиц, являющихся национальными публичными деятелями и членами их семей (PEP).

• Информация из архивных документов предоставляется по обращениям граждан — Минюст

Детали

Проект призван помочь получателям финансовых услуг детально разобраться в изменениях законодательства, касающихся принятого недавно бессрочного статуса PEP и обязанности банков и небанковских финучреждений применять к ним риск-ориентированный подход.

В НБУ предоставили инструкцию пользования чат-ботом. Она выглядит так:

• Зайдите в раздел «Защита прав потребителей» (https://bank.gov.ua/ru/consumer-protection) на сайте НБУ и выберите один из каналов дистанционной связи через мессенджеры: Viber, Telegram или Web chat.
• В чате выберите категорию «РЭР».
• Далее выберите проблематику из меню вопросов, которые будут предложены ниже.
• После этого в чате появятся ссылки на разъяснения по выбранному вами вопросу.

Ранее мы писали о том, что после полномасштабного вторжения в Украине выросло доверие к госорганам.