Как правильно пользоваться гарантией на товары? Пояснения от Госпродпотребслужбы

В Госпродпотребслужбе напомнили потребителям о действии гарантийных сроков и особенностях их исчисления, предусмотренных Законом Украины "О защите прав потребителей".

• Летняя волна COVID накрыла столицу: число тяжелых случаев выросло в разы

Детали

Ведомство отмечает, что для пищевых продуктов на этикетке обязательно указывается конечный срок потребления, тогда как для других товаров устанавливается гарантийный срок. Это период, в течение которого производитель или продавец обязан бесплатно ремонтировать или заменять продукцию в случае выявления недостатков.

Согласно закону:

• Для сезонных товаров (одежда, меховые изделия и другие) гарантийный срок отсчитывается с начала соответствующего сезона, который определяет Кабмин.
• В случае онлайн-покупок отсчет начинается со дня передачи товара потребителю, а если товар требует монтажа или подключения – с дня их осуществления.
• Во время гарантийного ремонта срок продлевается на время пребывания товара в сервисе.
• При обмене товара гарантия считается заново с даты обмена.

Также в ведомстве напомнили, что для рассмотрения требования покупателя необходимо предоставить расчетный документ, а для товаров с гарантией – технический паспорт или иной документ с датой продажи.

Граждан призвали в случае нарушения прав потребителя обращаться в Госпродпотребслужбу или ее территориальные органы.

Читайте также: От героизма до пушистых любимцев: чем особенен 8 августа