Рада ввела новые правила работы коллекторов

Во втором чтении Верховная Рада Украины приняла законопроект о защите должников при урегулировании просроченной задолженности

"Антиколлекторский" закон предполагает следующие нововведения:

1. НБУ будет осуществлять контроль над поведением коллекторов по отношению к должникам. За нарушение правил национальному банку разрешено коллекторов штрафовать или даже исключать из реестра.
2. Банки и финансовые учреждения обязаны публиковать информацию о сотрудничестве с коллекторскими компаниями.
3. НБУ будет вести публичный реестр коллекторских компаний.
4. При взаимодействии с клиентами коллекторы должны соблюдать этические нормы.
5. Кредиторы не имеют права обращаться к коллекторским службам, если в условии договора не предусмотрено такое право.
6. Кредиторам и коллекторам запрещено разглашать личную информацию третьим лицам.
7. Личные встречи между коллекторами и должником могут проводиться только с 9:00 до 19:00. При условии, что потребитель предварительно дал согласие.
8. При первом взаимодействии коллекторская служба обязана представиться и предоставить документы в течение 7-ми дней.

Коллекторам запрещается:

• Угрожать и шантажировать задолжника;
• Предоставлять ложные сведения о размере задолженности;
• Взаимодействовать с третьим лицами, которые не являются сторонами договора;
• Связываться с должниками в неположенное время;
• Представляться сотрудниками государственных органов;
• Требовать вернуть долг у родственников задолжника.

Наказание при невыполнении правил:

• Штраф в размере от 51 000 грн до 102 000 грн;
• Письменное предупреждение от НБУ;
• Исключение из реестра коллекторских компаний;
• Временный запрет на осуществление деятельности.

Ранее мы сообщили. что парламент принял законопроект о защите кредитных должников.