Что делать при получении ЖКУ плохого качества: инструкция Кабмина

Кабинет министров Украины опубликовал список причин, по которым поставщик коммунальных услуг обязан самостоятельно выполнить перерасчет за оказанные в нарушение требований к качеству услуги.

• Беспошлинная торговля между Украиной и Великобританией продлена до 2029 года

Детали

Если услуги отклоняются от параметров, которые зафиксированы в украинском законодательстве или договоре о предоставлении таких услуг, тогда должен выполняться перерасчет стоимости ЖКУ.

Среди причин в Кабмине выделили такие:

• Падение уровня температуры горячей воды и теплоносителя и некорректное давление на входе в дом;
• Понижение уровня температуры воздуха в помещении потребителя;
• Перерыты в оказании услуг, в том числе при превышении сроков ремонта при аварии;
• Низкое качество воды, как горячей, так и холодной, а также несоответствие требованиям санитарии;
• Несоблюдение требований по обращению с мусором и графика его вывоза.

Исполнитель обязан в течение одного месяца, следующего за расчетным периодом, самостоятельно осуществить перерасчет согласно требованиям настоящего Порядка, а также уплатить потребителю неустойку (штраф) в порядке и размере, определенных законодательством или договором

Обратите внимание, что поставщик обязан выполнить перерасчет, при этом наличие задолженности по оплате услуги не должно играть какую-либо роль в этом процессе.

Сумма перерасчета и неустойки (штрафа) за нарушение условий договора зачисляется потребителю в погашение задолженности за фактически потребленные услуги, а в случае отсутствия задолженности - в оплату будущих платежей

Напомним, Всемирная продовольственная программа ООН расширится на социально уязвимые категории населения.