Федоров анонсировал революционную технологию: в Дію добавят помощника на основе ИИ

В сервис государственных услуг Дія в будущем собираются внедрить революционную для украинского правительства технологию. Больше о ней 29 февраля рассказал министр цифровой трансформации Михаил Федоров в Telegram.

• В Дії появятся документы об образовании: украинцев зовут на тестирование услуги

Детали

Речь идет об искусственном интеллекте, который поможет посетителям контактного центра быстрее получать точные ответы от специального помощника по имени Надежда.

Хотим использовать для этого технологическое решение от одной из топовых международных компаний

Украинцы смогут общаться в режиме чата, а диалог с ИИ будет выстроен понятным и человечным языком, чтобы решить проблему.

Он сэкономит время на поиск нужного ответа и ресурсы команды поддержки Дії, подчеркнул министр.

Сейчас качество ответов AI-помощника меня устраивает на 80%, будет лучше. Плюс не совсем устраивает скорость ответов. Работаем и над этим. Это будет революционная технология не только для Украины, но и для правительств всего мира. Во время бета-тестирования сможете научить помощника качественнее отвечать на запросы

В каждой сфере сегодня происходят большие изменения, отметил глава министерства, а ИИ интегрируется в каждую область жизни.

Федоров заверил, что в Минцфиры продолжат разработку законодательных инициатив для урегулирования темы ИИ в Украине и его внедрения в образовательный процесс.

Напомним, документы из Дії начали принимать в коммунальных учреждениях. Их перечень опубликовали.