Канадский регулятор оштрафовал БК PointsBet на $108 тысяч. За что?

AGCO заявляет, что штраф связан с несколькими предполагаемыми нарушениями стандартов регистраторов для интернет-игр в Онтарио. Штраф распространяется на все нарушения, выявленные в PointsBet Canada.

Нарушения включали неспособность PointsBet Canada оказать помощь клиенту, который потенциально мог понести вред от азартных игр. Игрок, о котором идет речь, потерял более 500 000 долларов менее чем за три месяца.

Системы PointsBet Canada неоднократно отмечали пользователя как потенциально опасного. Это в том числе при понесении значительных убытков и неоднократной отмене вывода средств. Однако в AGCO заявляют, что в этот период никаких мер вмешательства не проводилось.

PointsBet Canada также подверглась критике за неспособность обеспечить 24-часовой период обдумывания, когда игроки отменили свой дневной лимит депозита. Это требуется в соответствии с лицензией оператора в Онтарио.

AGCO обвиняет PointsBet Canada в нарушении правил маркетинга

Другие нарушения включали распространение информации о поощрениях, бонусах или кредитах, связанных с азартными играми, посредством прямой рекламы без активного согласия игрока.

Подчеркивая случай одного игрока, несмотря на отзыв согласия на прямую рекламу и маркетинг, на счет игрока в различных случаях были зачислены кредиты на общую сумму 35 500 долларов США. Одному и тому же пользователю были предоставлены многочисленные предложения бесплатных билетов на спортивные мероприятия.

Основываясь на таких действиях, AGCO заявила, что существуют доказательства того, что PointsBet Canada не смогла обеспечить понимание сотрудниками ответственной игры. Персонал также не был должным образом обучен реагировать и оказывать помощь игрокам, которые могут пострадать от азартных игр.

AGCO заявляет, что серьезно относится к нарушениям стандартов регистраторов для интернет-игр. Эти правила, добавляет он, созданы для защиты игроков, подвергающихся риску вреда, связанного с азартными играми.

Как и в случае с любым денежным штрафом в Онтарио, PointsBet Canada имеет возможность подать апелляцию. PointsBet Canada еще не ответила на штраф.

«В Онтарио игорные операторы обязаны активно следить за играми своих клиентов на предмет признаков азартных игр с высоким уровнем риска и принимать соответствующие меры для вмешательства и снижения риска нанесения вреда, связанного с азартными играми», — заявила генеральный директор и регистратор AGCO Карин Шнарр.

«AGCO продолжит уделять особое внимание защите игроков, требуя от всех зарегистрированных операторов соблюдения этих высоких стандартов».

PointsBet был одним из первых операторов, запустивших свою деятельность в Онтарио, представив свое предложение при запуске рынка в апреле 2022 года.