Люди лікуються за порадами чат-ботів — Microsoft і Mayo Clinic вирішили зробити це безпечним

Болить голова — гуглимо. Тривожить серце — питаємо у ChatGPT. Не розуміємо аналізи — йдемо до чатбота. Мільйони людей по всьому світу вже давно замінили похід до лікаря розмовою зі штучним інтелектом. І це стає справжньою проблемою. Справа в тому, що звичайні мовні моделі навчені на величезних масивах різнорідного інтернет-контенту. Не все, що вони знають, вірно та безпечно, а деякі поради можуть бути вже застарілими. Microsoft і клініка Майо перейнялися цим питанням та хочуть зробити відповіді штучного інтелекту безпечнішими. Для цього вони розроблять спеціалізовану ШІ модель.

• Від демократії до самознищення за 4 дні: що сталося, коли ШІ дали керувати віртуальним суспільством

Що передбачає проєкт АІ, який працюватиме у сфері охорони здоров’я

Microsoft та Mayo Clinic хочуть створити систему, яка працюватиме не як універсальний чатбот, а як інструмент, навчений на медичних знаннях, клінічному досвіді та знеособлених даних пацієнтів Mayo Clinic. Ця система буде мислити критично, вона буде розуміти, як провести ранню діагностику та розроблятиме персоналізовані рішення щодо лікування. Вона буде максимально надійна.

Планується, що нова модель ШІ поєднає медичну експертизу Mayo Clinic та інженерні можливості Microsoft у сфері ШІ й хмарних технологій. Сама модель належатиме безпосередньо Mayo Clinic, а Microsoft планує надати доступ до неї іншим організаціям через Azure Foundry API.

Вже розроблену систему тестуватимуть у клінічному середовищі Mayo Clinic. Спочатку вона працюватиме під наглядом лікарів. Експерти зможуть перевіряти точність та об’єктивність роботи інструменту. Поступово ШІ-модель вдосконалять на реальних сценаріях.

Вказаний інструмент позиціонують не як заміну традиційним лікарям, а як спосіб їм допомогти та знизити навантаження.

Клініка Майо — це провідний некомерційний медичний та дослідницький центр США, що незмінно очолює рейтинги найкращих лікарень світу. Відома передовими технологіями, междисциплінарним підходом та успішним лікуванням найскладніших випадків в онкології, кардіології та нейрохірургії

Microsoft Corporation — багатонаціональна з американським корінням корпорація комп'ютерних технологій зі 124 тис. працівників у 102 країнах (2017 р.). Вона є найбільшою у світі компанією-виробником програмного забезпечення.

Як українські лікарі використовують ШІ

Платформа безперервного професійного розвитку OpenLikar у березні-квітні 2026 року провела опитування серед своїх користувачів. Анкету заповнювали медичні працівники різних професійних категорій і спеціальностей. 400 анкет було заповнено безпосередньо лікарями.

48% опитаних лікарів відповіли, що звертаються по допомогу до ШІ час від часу. При цьому 13% з них зазначили, що “поки не використовують жодних інструментів ШІ”. 25% лікарів не використовують ШІ як помічника в роботі, з них 9% спробували це зробити й відмовилися. 22% лікарів регулярно користуються безоплатною версією ШІ-ботів. І лише 5% використовує платні версії.

54% лікарів погодилися, що використання штучного інтелекту для перевірки знань у складних випадках є корисним. 32% опитаних сумніваються щодо релевантності застосування таких систем у практиці. А ще 10% зазначили, що використання штучного інтелекту може “розслабити лікаря та погіршити його професійні навички”.

Українці активно використовують чат-ботів для визначення стану свого здоров’я. Вони просять ШІ проаналізувати симптоми, розшифрувати аналізи та дати дієтичні поради. Проте експерти застерігають: штучний інтелект може бути корисним помічником, але аж ніяк не заміною живого лікаря.

Раніше ми писали про те, як компанія втратила $500 млн через неконтрольований доступ працівників до Claude. Величезні фінансові втрати були отримані всього за один місяць безконтрольного використання ШІ. Чому ШІ став дуже дорогим?