В Україні запускають нові сервіси в Дії: як працюватиме онлайн-розлучення і виплати через "єЯсла"

Дія готує масштабне оновлення: вже влітку 2026 року користувачів очікує низка нових функцій, розширення можливостей ШІ-помічника та подальший розвиток концепції “Агентивної держави”, де штучний інтелект стає посередником між людиною та державою.

Про це в інтерв’ю РБК-Україна розповіла заступниця міністра цифрової трансформації Валерія Коваль, окресливши як найближчі нововведення, так і стратегічний напрям цифровізації України.

• В Україні запускають безоплатну платформу для дітей, які відстають з математики

Агентивна держава

У Мінцифрі описують “Агентивну державу” як модель, у якій людина більше не занурюється в бюрократію. Штучний інтелект має самостійно аналізувати життєві ситуації та пропонувати рішення ще до того, як громадянин сформує запит.

Наприклад, у разі народження дитини система автоматично фіксуватиме подію в реєстрах і пропонуватиме всі доступні соціальні пакети та сервіси, зокрема “єМалятко”. Ідея полягає в тому, що користувачеві не потрібно буде шукати інформацію, заповнювати складні форми чи розбиратися в процедурі – держава має “працювати на випередження”.

Літні нововведення: розлучення, виплати та ДТП у смартфоні

Вже влітку у Дія планують запустити одразу кілька важливих сервісів.

Одним із найпомітніших стане онлайн-розлучення. Бета-тестування мають розпочати наприкінці червня або на початку липня, а повноцінний запуск очікується ближче до кінця літа. Послуга працюватиме лише за взаємною згодою обох партнерів і за умови, що в пари немає спільних неповнолітніх дітей. Рішення все одно ухвалюватиме ДРАЦС, а процес розглядатиметься до 30 днів. Подання заяви можна буде відкликати до моменту фінального рішення.

Ще одна новація – програма “єЯсла”, яку планують запустити у першій половині літа. Вона передбачає щомісячну допомогу батькам або опікунам дітей віком від одного до трьох років, якщо вони офіційно працевлаштовані. Базова виплата становитиме 8000 гривень, а для дітей з інвалідністю – 12 000 гривень. Кошти надходитимуть на “Дія.Картку” і матимуть цільове призначення.

Також у середині літа очікується запуск європротоколу в цифровому форматі. Він дозволить оформлювати ДТП прямо у смартфоні: система автоматично підтягуватиме дані, водії зможуть додавати фото, обирати схему аварії та підписувати документи через “Дія.Підпис”. Послуга працюватиме у випадках без постраждалих, за участі двох авто, за наявності страхових полісів і за умови згоди обох сторін.

Дія.AI

Окремий напрям розвитку – штучний інтелект у сервісі Дія. За перші два тижні роботи Дія.AI ним скористалися майже 2 мільйони українців, а за першу добу – близько 100 тисяч.

Наразі ШІ допомагає отримувати довідки, консультації щодо послуг та інформацію про штрафи. У планах – розширення функціоналу, зокрема впровадження голосових консультацій, коли користувач зможе ставити запитання і отримувати відповідь у голосовому форматі. Також поступово збільшуватиметься кількість доступних сервісів.

Чому виборів у “Дії” не буде?

Попри дискусії навколо цифровізації, у Мінцифрі вкотре наголосили: вибори через Дію не плануються і залишаються неможливими.

Причини дві. По-перше, відсутня законодавча база, яка б дозволяла такий формат голосування. По-друге, Конституція України передбачає таємницю голосування, яку, за словами представників міністерства, можливо гарантувати лише у фізичній кабіні для голосування. Саме тому створення “цифрової кабінки” наразі не розглядається як реалістичне рішення.

Документи, безпека і рух до ЄС

У Мінцифрі також пояснили, що цифрові документи в Дії мають повну юридичну силу, але їхня перевірка можлива лише через спеціальні інструменти, зокрема QR-коди. Візуальна перевірка “на око” не є надійною, адже зображення можна підробити.

Паралельно триває розвиток кіберзахисту системи, яка витримує DDoS-атаки та постійно моніториться центром кібербезпеки SOC.

Ще один стратегічний напрям – інтеграція України до європейського цифрового простору. Йдеться про приєднання до European Digital Identity Wallet. Першим документом, який потенційно можуть визнати в ЄС, називають цифрове водійське посвідчення. Також у фокусі – податкові та ідентифікаційні документи.

Що далі: понад 10 нових сервісів

До кінця року в Дія планують запустити більше десяти нових послуг. Серед них — ветеранські сервіси, соціальні програми, електронна черга перетину кордону, нові елементи міжнародних реєстрів, виконавчі документи суду, а також можливість ведення військового обліку для працівників підприємств.

Окремо розглядається створення функціоналу для іноземців, щоб вони також могли користуватися окремими державними послугами через застосунок.

Уряд України спростив механізм отримання державної підтримки для сімей з дітьми та майбутніх батьків, запровадивши спеціальний рахунок “Дія.Картка” для дитячих виплат. За словами Юлії Свириденко, новий інструмент має зробити процес нарахування та використання допомоги більш зручним і прозорим. Відтепер усі цільові виплати для родин будуть надходити безпосередньо на цей спеціальний рахунок.