Співробітники УЗ зможуть спілкуватися з пасажирами з порушеннями слуху через спеціальні планшети
Вокзали Києва та Львова також обладнані стійками інформаційної підтримки мандрівників, уточнили в УЗ
Співробітники УЗ у Києві та Львові отримали спеціальні планшети в рамках підвищення інклюзивності / Фото: Укрзалізниця
Мандрівники з порушеннями слуху зможуть простіше отримати інформацію від працівників вокзалів Києва та Львова. Як повідомила 6 грудня Укрзалізниця, співробітникам компанії видали планшети для спілкування з такими людьми.
Деталі
У них встановили спеціальну програму, яка допоможе представникам перевізника якісніше обслужити пасажирів із порушеннями слуху.
Програма дозволяє спілкуватися співробітникам вокзалу з пасажирами за допомогою української жестової мови
Співробітник УЗ за допомогою зв'язку по відео використовує перекладач, що забезпечує комфортну взаємодію і знижує бар'єри в спілкуванні.
Наступного року проєкт збираються розширити на інші вокзали, де пасажиропотік вищий.
У компанії нагадали, що залізничні вокзали столиці та Львова вже обладнані інформаційними зонами для мандрівників.
Якщо пасажирам знадобиться допомога фахівців, вони, наприклад, викличуть вокзального помічника. Він проведе пасажирів із маломобільної категорії осіб до будівлі вокзалу або поїзда.
Раніше стало відомо, що УЗ запускає сервіс замовлення квитків для військовослужбовців.
Не пропустіть цікавинки!
Підписуйтесь на наші канали та читайте новини у зручному форматі!
