Що робити в разі отримання ЖКП поганої якості: інструкція Кабміну

Кабінет міністрів України опублікував список причин, за якими постачальник комунальних послуг зобов'язаний самостійно виконати перерахунок за надані з порушенням вимог до якості послуги.

• Безмитну торгівлю між Україною та Великою Британією продовжено до 2029 року

Деталі

Якщо послуги відхиляються від параметрів, які зафіксовані в українському законодавстві або договорі про надання таких послуг, тоді має виконуватися перерахунок вартості ЖКП.

Серед причин у Кабміні виділили такі:

• Падіння рівня температури гарячої води та теплоносія та некоректний тиск на вході в будинок;
• Зниження рівня температури повітря в приміщенні споживача;
• Перерити в наданні послуг, зокрема в разі перевищення термінів ремонту під час аварії;
• Низька якість води, як гарячої, так і холодної, а також невідповідність вимогам санітарії;
• Недотримання вимог щодо поводження зі сміттям і графіка його вивезення.

Виконавець зобов’язаний протягом одного місяця, що настає за розрахунковим періодом, самостійно здійснити перерахунок згідно з вимогами цього Порядку, а також сплатити споживачеві неустойку (штраф) у порядку та розмірі, що визначені законодавством або договором

Зверніть увагу, що постачальник зобов'язаний виконати перерахунок, при цьому наявність заборгованості з оплати послуги не повинна відігравати будь-яку роль у цьому процесі.

Сума перерахунку та неустойки (штрафу) за порушення умов договору зараховується споживачу в погашення заборгованості за фактично спожиті послуги, а у разі відсутності заборгованості – в оплату майбутніх платежів

Нагадаємо, Всесвітня продовольча програма ООН розшириться на соціально вразливі категорії населення.