Що робити, якщо цінник не збігається з вартістю в чеку: пояснення фахівців

Держпродспоживслужба надала громадянам України пояснення щодо алгоритму дій, якщо довелося зіткнутися з проблемою невідповідності цінника на полицях до вартості в підсумковому фіскальному чеку.

• У Києві відновили хід електротранспорту

Згідно із Законом України "Про захист прав споживачів", покупець завжди має право на отримання доступної, достовірної необхідної інформації про продукцію, яку збираються придбати, щоб забезпечити обґрунтований та свідомий вибір. Ці відомості повинні бути надані до того, як споживач купить певний товар. Зазначена інформація також повинна містити відомості про ціну, умови й правила придбання.

Обов'язки продавця

Продавець, який займається реалізацією тієї чи іншої продукції, зобов'язаний в обов'язковому порядку вказувати ціну за кожну одиницю товару або категорію продукції та ціну за одну стандартну одиницю. Усі написи, що стосуються товару, мають бути чіткими та доступними для розуміння.

Цінник також повинен включати усі податки та обов'язкові платежі неподаткового характеру. Їх, відповідно до законодавчих норм, завжди сплачує покупець.

Суб'єкти господарювання, які здійснюють розрахункові операції у готівковій та/або безготівковій формі, зобов'язані реалізовувати товари за наявності цінника на товар

Як вчиняти, якщо цінник не збігається з сумою в чеку?

Якщо вже на касі виявляється, що ціна не збігається з тією, про яку вам повідомили на касі, обов'язково зверніться до адміністратора. Вам зобов'язані повернути різницю між вартістю на ціннику та підсумковою ціною.