Зникли речі з камери схову в магазині: що робити в такому разі

Якщо у вас зникли речі з камери схову в магазині, то вам слід зробити 2 важливих дії — викликати представників адміністрації та повідомити про крадіжку в поліцію.

• Що робити, якщо продавець відмовляє в безготівковому розрахунку під час покупки

Деталі

Відповідальність за розміщені в комірках камер тимчасового зберігання речі лежить на керівництві супермаркетів. Про це 10 серпня нагадав канал "Захист прав споживачів" у Telegram.

Цивільний кодекс України чітко встановлює право покупця на збереження поміщеної в камеру речі.

Стаття 936 детально описує процес її передачі на зберігання. У першій її частині йдеться про те, що поклажодавець має право на отримання її в цілості, за яку відповідає зберігач.

У 950 статті розказано про відповідальність за втрату або пошкодження розміщених на зберігання речей.

Зберігач речей повинен відшкодувати всі збитки в разі втрати в розмірі їхньої вартості. Важливо якомога детальніше описати все, що знаходилося в комірці, щоб описати їх правоохоронцям і документально зафіксувати факт пропажі.

Якщо адміністрація магазину у випадку крадіжки речей у комірках схову відмовляється добровільно відшкодувати заподіяні збитки в повному розмірі, ви маєте право звернутися з відповідним позовом до суду

Зверніть увагу, що зберігати речі в публічних комірках покупці не зобов'язані. Це їхнє право, яким можна як користуватися, так і знехтувати.

Раніше Уповноважений ВРУ з прав людини розповів, що робити, якщо вартість товарів у чеку не сходиться з їхніми цінниками на вітринах.