Відпустка без сюрпризів: чек-лист безпечного бронювання турів від державних експертів

Люди по-різному організовують свій відпочинок. Хтось продумує свій маршрут самостійно, а комусь легше звернутися в агентство. Пакетні тури мають як переваги, так и ризики. Експерти розповіли, як убезпечити себе від розчарування.

• Від “Дії” до паперу: українці два дні не зможуть брати витяги про несудимість онлайн

Деталі

Держпродспоживслжба нагадує споживачам, що при укладенні договору на туристичне обслуговування варто перевірити щоб:

• туроператор мав чинні ліцензію та фінансове забезпечення (актуальна інформація розміщена в Ліцензійному реєстрі суб’єктів туроператорської діяльності);
• в договорі були вказані заявлені дати від’їзду та приїзду;
• в договорі була вказана інформація про наявність трансферу у разі заявлення такої послуги;
• готель відповідав заявленій категорії і це було також вказано в договорі;
• були вказані строки відмови від туру та умови повернення коштів;
• кожен турист мав індивідуальний страховий поліс на медичне обслуговування та від нещасного випадку;
• була наявна квитанція про оплату туру або фіскальний чек.

В подорож обов’язково візьміть з собою:

• копію договору на туристичне обслуговування;
• оригінал страхового полісу на медичне обслуговування та від нещасного випадку;
• контакти туроператора (турагента);
• контакти дипломатичної установи України країни, до якої Ви подорожуєте.

У разі, якщо туроператор не надав заявлені послуги, то за захистом порушених прав споживача звертайтесь до територіального органу Держпродспоживслужби у своєму регіоні. Для того, щоб подати заявку, потрібно надати фото, - відео матеріали, копію договору на туристичне обслуговування, розрахункові квитанції понесених витрат тощо.

Раніше ми писали про те, що незалежні вимірювання спростували чутки про ЗАЕС.