ШІ-аватар Вікторія Ші від МЗС: Олексій Мінаков назвав 5 плюсів і 5 мінусів в умовах війни

Олексій Мінаков, який спеціалізується на темі піару, комунікацій та застосування технологій штучного інтелекту (ШІ) написав цікавий допис на Facebook, аналізуючи новину від МЗС України про початок використання цифрового аватару для комунікацій із ЗМІ.

• МЗС України презентує інноваційну віртуальну помічницю з консульських питань

"5 плюсів і 5 мінусів щодо ШІ-аватара Вікторії Ші від МЗС.

ПЛЮСИ:

1. Інноваційність. Перші в світі, перші в історії. Можливо, відомства інших країн будуть копіювати цю ідею, щоб привертати увагу до державних комунікацій в умовах перенасиченості інформацією.

2. Швидкість реакції на події. Вже не потрібно витрачати час на те, щоб спікер МЗС прийшов на відеозапис, ознайомився з текстом, відбувся запис заяви та монтаж. Достатньо підготувати текст, і аватар автоматично озвучить його.

3. На це не витратили державних коштів. Спонсорували партнери-ГОшки. Тому платники податків можуть спати спокійно.

4. Зменшення навантаження на дипломатів. Це подарує їм додатковий час на інші справи.

5. Символічний і влучний неймінг: Вікторія - перемога, Ші - штучний інтелект.

МІНУСИ:

1. Поки в світі не сформована культура сприйняття інформації від цифрових аватарів. Ми довіряємо людям, живим, коли бачимо їх на ТВ чи в YouTube. Нова форма комунікації через аватара ризикує сприйматися насторожливо і, припускаю, буде менше довіри до неї.

2. Відсутність емоційності, емпатії, людяності. Аватар озвучує текст занадто рівною тональністю. Поки технології не дозволяють зробити 100%-ву інтонацію та емоції, як у живої людини. Це зменшує довіру до сприйняття інформації.

3. Росіяни неодмінно спробують підмінити Вікторію Ші та зробити фейкові заяви. Більше того, QR-код, який є гарантією достовірності відео, на російських діпфейках може вести на псевдосайти МЗС, де вимагатимуть ввести дані. Або взагалі вести на сайти із вірусами.

4. Ризики дискредитації цифрового аватара через дискредитацію реальної людини Розалі Номбре, на основі якої створений аватар. Умовно кажучи, хтось сфотографує чи зніме відео, як Розалі десь розважається під час війни і в такий спосіб підірвуть довіру до цифрового аватара від МЗС.

5. Контекст війни. Завжди під час тренінгів зі штучного інтелекту підкреслюю, що сила комунікацій у правді - справжніх фотографіях руйнувань, справжніх постраждалих, бо війна справжня і смерті справжні, а фейки і все несправжнє, штучне, вигадане, давайте залишимо ворогу.

...Ми можемо (і взагалі-то маємо!) використовувати інструменти ШІ для вдосконалення текстів, генерації зображень і аудіо, щоб бути швидшими та ефективнішими. Але цифрові аватари як замінники людських спікерів на рівні державних комунікацій - трохи іншого роду та масштабу кейс.

Кажу це як амбасадор штучного інтелекту і як людина, яка створювала цифровий аватар Ніколи Тесли для відкриття тренінгу зі штучного інтелекту для комунікаційників ДТЕК і цифровий аватар Санта Клауса на новорічний івент в IT-компанії, - написав Олексій Мінаков.

В InformNapalm спеціально навели зважений допис Олексія, який розглядає як плюси так і мінуси, особливо в контексті війни: "Мінуси потрібно враховувати, щоб підготувати певні протоколи дій на випадок їх спрацювання".

ШІ допоміг виявити місце поховання Платона, розшифрувавши древній обвуглений сувій.