В Amazon штучний інтелект скорочує співробітників навіть без нарікань у роботі

Amazon вже тривалий час використовує штучний інтелект для відстеження роботи підрядників. Продуктивність аналізується в режимі реального часу, і в разі поганої ефективності, співробітник може бути звільнений.

Спершу алгоритм відправляє підрядникам з поганими показниками роботи попередження. У разі повторення ситуації, співробітник може бути звільнений.

Засновник Amazon Джеф Безос вважає, що ШІ може швидше приймати рішення та звертає увагу лише на сухі цифри. Таким чином співробітники будуть оцінюватися неупереджено.

Також такий підхід знижує витрати компанії. Це дає Amazon конкурентну перевагу.

Щороку більше тисячі співробітників компанії потрапляють під скорочення. Зараз на складах Amazon працюють більше 125 тис. осіб.

Ефективність водіїв-контрактників відстежується за допомогою додатка Flex. Amazon платить по $25 за годину за доставку товарів. З моменту реєстрації в додатку, всі дії співробітників починають відстежуватися.

Проте, багато колишніх співробітників скаржаться на те, що алгоритм не працює належним чином. 95% опитаних заявили, що виконували замовлення вчасно, і тільки 5% людей відчували з цим труднощі.

Раніше ми повідомляли, що компанія Facebook запустила сервіс поштових розсилок Bulletin.