Канадський регулятор оштрафував БК PointsBet на 108 тисяч доларів. За що?

AGCO заявляє, що штраф пов'язаний з кількома можливими порушеннями стандартів реєстраторів для інтернет-ігор в Онтаріо. Штраф поширюється на всі порушення, виявлені у PointsBet Canada.

Порушення включали нездатність PointsBet Canada надати допомогу клієнту, який потенційно міг зазнати шкоди від азартних ігор. Гравець, про який йдеться, втратив понад 500 000 доларів менш ніж за три місяці.

Системи PointsBet Canada неодноразово відзначали користувача як потенційно небезпечного. Це зокрема при заподіянні значних збитків та неодноразовому скасуванні виведення коштів. Однак у AGCO заявляють, що у цей період жодних заходів втручання не проводилося.

PointsBet Canada також піддалася критиці за нездатність забезпечити 24-годинний період обмірковування, коли гравці скасували свій денний ліміт депозиту. Це потрібно відповідно до ліцензії оператора Онтаріо.

AGCO звинувачує PointsBet Canada у порушенні правил маркетингу

Інші порушення включали поширення інформації про заохочення, бонуси або кредити, пов'язані з азартними іграми, за допомогою прямої реклами без активної згоди гравця.

Підкреслюючи випадок одного гравця, незважаючи на відкликання згоди на пряму рекламу та маркетинг, на рахунок гравця у різних випадках було зараховано кредити на загальну суму 35 500 доларів США. Одному й тому користувачеві були надані численні пропозиції безкоштовних квитків на спортивні заходи.

Грунтуючись на таких діях, AGCO заявила, що існують докази, що PointsBet Canada не змогла забезпечити розуміння співробітниками відповідальної гри. Персонал також не був належним чином навчений реагувати та надавати допомогу гравцям, які можуть постраждати від азартних ігор.

AGCO заявляє, що серйозно стосується порушень стандартів реєстраторів для інтернет-ігор. Ці правила, додає він, створені для захисту гравців, які наражаються на ризик шкоди, пов'язаної з азартними іграми.

Як і у випадку з будь-яким грошовим штрафом Онтаріо, PointsBet Canada має можливість подати апеляцію. PointsBet Canada ще не відповіла на штраф.

"В Онтаріо гральні оператори зобов'язані активно стежити за іграми своїх клієнтів на предмет ознак азартних ігор з високим рівнем ризику і вживати відповідних заходів для втручання та зниження ризику завдання шкоди, пов'язаної з азартними іграми", - заявила генеральний директор і реєстратор AGCO Карін Шнарр.

"AGCO продовжить приділяти особливу увагу захисту гравців, вимагаючи від усіх зареєстрованих операторів дотримання цих високих стандартів".

PointsBet був одним із перших операторів, які запустили свою діяльність в Онтаріо, представивши свою пропозицію під час запуску ринку у квітні 2022 року.