Украинские потребители смогут защитить свои права через чат-бот

В Украине в тестовом режиме запустили чат-бот от Госпродпотребслужбы, в котором все украинцы могут пожаловаться на нарушение потребительских прав.

Глава Госпродпотребслужбы Владислава Магалецкая подчеркнула, что во времена диджитализации необходимо создавать удобный инструмент для коммуникации между украинцами и Государственной службой Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.

В службе надеются на отклик граждан, так как благодаря разработке не нужно будет стоять в очереди, достаточно зайти в Telegram и найти @derzhspozhivsluzhba_bot .

Инструкция, как оставить заявку:

• Внести данные заявителя;
• Выбрать тип обращения: предложение, заявление, жалоба;
• Оставить своё сообщение;
• Ответить на вопросы;
• Также есть возможность добавить фото-, видеоматериал.

Ранее мы сообщили, что Украина опустилась на две строчки в рейтинге инновационных стран.