Продавец не выдает чек покупателю: куда обращаться украинцам, пояснил омбудсмен

Стало известно, что на сегодняшний день некоторые продавцы при продаже товаров не выдают расчетный документ в бумажной форме.

• Минздрав просит украинцев не покупать рыбу в местах стихийной торговли: в чем проблема

Детали

Отказ продавца предоставить бумажный расчетный документ покупателю является неправомерным и прямым нарушением требований пункта 2 статьи 3 Закона №265.

Покупатель имеет право выбирать форму расчетного документа (электронная/бумажная).

По умолчанию расчетный документ должен выдаваться продавцом в бумажной форме.

Что делать покупателю, если продавец отказывает в выдаче расчетного документа в бумажной форме?

• Предъявить соответствующее требование продавцу.
• Обратиться с жалобой в ГНС или Госпродпотребслужбу, их территориальные органы.

В разъяснении вы найдете информацию:

• что такое расчетный документ, почему он важен для покупателя;
• что такое программный регистратор расчетных операций, правовые основы его применения;
• какими законами регулируется данный вопрос;
• как поступить в случае, если вы не получили электронный расчетный документ.

Больше информации ЗДЕСЬ.

Как покупать в Интернете безопасно: советы украинцам по финансовой безопасности.