Что делать, если в "Дії" не отображается Covid-сертификат: пошаговая инструкция

Некоторые люди сталкиваются с проблемой, когда в "Дії" не отображается Covid-сертификат. Мы расскажем, как решить это.

• В Украине появилась возможность жениться без паспорта

Что делать, если в "Дії" не отображается Covid-сертификат

Сертификат не генерируется автоматически

Сперва проверьте, отправляли ли вы запрос на поиск вашего сертификата в системе. Чтобы получить Covid-сертификат, нужно:

1. авторизоваться в "Дії";
2. выбрать в услугах "Covid-сертификат" или "Добавить Covid-сертификат";
3. нажать на кнопку "Начать";
4. предоставить согласие на передачу медицинских данных и нажать "Отправить";
5. спустя время Covid-сертификат появится в разделе "Документы".

Сертификат не появляется или статус изменился на "Нет данных о вас"

Если Covid-сертификат не появляется или статус изменился на "Нет данных о вас":

1. войдите в личный кабинет;
2. в "Услугах" выберите "Covid-сертификат";
3. дайте согласие на передачу медицинских данных;
4. спустя время вы получите уведомление или электронное письмо.

Обратитесь к врачу, который делал вам прививку

Если прошлые способы не помогли, обратитесь к врачу, который делал вам прививку. Медработник мог не внести данные о вас в общую систему.

Попросите врача проверить:

• ваши ФИО на украинском и английском языках;
• РНОКПП (регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика);
• УНЗР (уникальный номер записи в Едином демографическом реестре);
• вашу дату рождения;
• ваш актуальный номер телефона.

Другие варианты

Попробуйте обновить приложение "Дія" или попробуйте повторить попытку на сайте. Если статус не меняется – обращайтесь в больницу, где делали прививку.

Ранее мы назвали 5 новых сервисов, которые скоро появятся в "Дії". Министр цифровой трансформации рассказал, чем порадует украинцев портал "Дія" в ближайшем будущем.