Пастка для біженців: як український номер за кордоном може віддати ваші гроші шахраям

За даними Міністерства економіки, у 2026 році за кордоном перебуває понад 5,7 мільйона українських біженців, більшість із яких знайшли прихисток у Німеччині, Польщі та Чехії. Переїжджаючи до інших країн, громадяни часто перестають активно користуватися своїми українськими SIM-картками.

• Як в українців виманюють гроші: шахраї продають права та маскуються під Дію

Проте Нацполіція України та Центр стратегічних комунікацій застерігають: неактивний номер може стати серйозною загрозою для безпеки ваших особистих даних і фінансів.

Деталі

Навіть якщо ви перебуваєте за кордоном і більше не телефонуєте з українського номера, він часто залишається прив’язаним до:

• банківських рахунків та додатків онлайн-банкінгу;
• електронної пошти;
• акаунтів у соціальних мережах та месенджерах;
• державних цифрових сервісів.

Якщо SIM-картку тривалий час не поповнювати та не використовувати, мобільний оператор має право анулювати її та повторно виставити номер на продаж.

Цим активно користуються зловмисники: вони цілеспрямовано скуповують такі "вторинні" номери й перевіряють, чи збереглася їхня прив'язка до облікових записів та банківських карт попередніх власників. Отримавши такий номер, шахраї можуть перехопити SMS-коди та здобути повний доступ до ваших ресурсів.

Щоб запобігти несанкціонованому доступу до приватних даних, фахівці з кібербезпеки рекомендують дотримуватися таких кроків:

Контролюйте статус номера:

• Уточніть у свого мобільного оператора умови та вимоги для збереження номера активним під час перебування за кордоном.
• Проконсультуйтеся щодо процедури реєстрації SIM-картки за вашим паспортом – це унеможливить її перевипуск сторонніми особами.

Захистіть особистий кабінет:

• Встановіть складний і унікальний пароль для доступу до персонального кабінету на сайті або в додатку оператора.
• Обов'язково увімкніть двофакторну автентифікацію, якщо ця функція доступна.

Посильте безпеку прив'язаних сервісів:

• Інвентаризуйте всі онлайн-сервіси, до яких прив'язана SIM-картка, та додайте додаткові способи захисту, які не залежать виключно від SMS-повідомлень (наприклад, додатки-автентифікатори).
• Ніколи не публікуйте у відкритому доступі номер телефону, який використовується для банківських операцій.

Дотримуйтеся базової кібергігієни:

У жодному разі не передавайте стороннім особам одноразові SMS-коди, PIN-коди та паролі підтвердження.

План дій при відмові від номера:

Якщо ви остаточно вирішили більше не користуватися українським номером, найперше відв'яжіть його від усіх банківських карток, пошт, соцмереж та державних акаунтів, і лише після цього припиняйте використання.

Якщо ваша SIM-картка раптово перестала працювати або зник зв'язок:

• Негайно зверніться до вашого мобільного оператора через офіційні канали зв'язку для з'ясування причин.
• У разі найменшої підозри на перехоплення або викрадення номера терміново повідомте свій банк для блокування фінансових операцій та негайно перевірте стан усіх пов'язаних облікових записів.

Ризик втратити контроль над своїми акаунтами та фінансами виникає не лише через довготривалу неактивність SIM-картки за кордоном. Не менш небезпечною є ситуація, коли ви фізично втрачаєте свій смартфон або стаєте жертвою крадіжки.

У такому разі діяти потрібно миттєво, адже в руках зловмисників опиняється не тільки сам девайс, а й доступ до ваших банківських додатків, пошти та приватних листувань. Фахівці Нацполіції підготували чіткий алгоритм дій, який допоможе мінімізувати ризики та захистити ваші дані при втраті ґаджета.

Якщо ви загубили мобільний пристрій або його викрали, кіберполіцейські закликають негайно виконати такі захисні кроки:

1. Негайно заблокуйте SIM-картку. Вихід дзвінків та SMS – це головний інструмент шахраїв для перехоплення кодів підтвердження. Терміново зв'яжіться з підтримкою вашого мобільного оператора та задеактивуйте картку.
2. Закрийте всі активні сесії. Через інші доступні пристрої (комп'ютер, планшет) вийдіть зі своїх облікових записів на всіх підключених девайсах.
3. Оновіть ключові паролі. Якнайшвидше змініть авторизаційні дані для акаунтів Google та Apple ID, а також для додатків онлайн-банкінгу, електронної пошти, соціальних мереж і месенджерів.
4. Активуйте двофакторну автентифікацію. Якщо ви ще не зробили цього раніше, обов’язково ввімкніть додатковий ступінь захисту (2FA) для всіх можливих сервісів.
5. Дистанційно заблокуйте або стиріть пристрій. Скористайтеся офіційними хмарними сервісами виробника (наприклад, Find My для Apple або Find My Device для Android), щоб віддалено заблокувати девайс або повністю видалити з нього персональні дані.

Важливо: Якщо ви впевнені, що ґаджет було викрадено, негайно повідомте про правопорушення до правоохоронних органів, зателефонувавши за номером 102 або 112.

У МВС застерігають від афер під час купівлі авто та отримання водійських прав. У рамках Місяця кібербезпеки Міністерство внутрішніх справ зібрало топ-схеми шахрайства на авторинку та під час оформлення посвідчень водія. Відомство закликає громадян бути обачними, щоб не втратити гроші та особисті дані.