Укрпошта: Вже зараз понад 85% посилок доставляється протягом двох днів
Компанія-оператор поштового зв'язку перейшла на повну автоматизацію. Що змінилося?
Укрпошта. Фото: Google
З початку лютого Укрпошта повністю перейшла на автоматизовану обробку посилок, що дозволить їх доставляти за один день. Про це заявив генеральний директор компанії Ігор Смілянський.
Meta.ua вирішила дізнатися більше про цю інновацію, і надіслала запит до пресслужби Укрпошти. Відповідь ми отримали, на диво, дуже швидко (не минуло й двох тижнів).
Заявлено, що 100% посилок наразі обробляються на роботизованих лініях. Чи призведе це до скорочення персоналу?
Укрпошта: Автоматизація процесів в Укрпошті – це важливий етап підвищення ефективності роботи компанії. Ми постійно розвиваємося, вдосконалюємо послуги та впроваджуємо нові рішення, що дозволяють покращити швидкість і якість обробки відправлень.
Наразі в Укрпошті понад 2 000 вакансій, тож робота знайдеться для всіх - і для операторів відділень, листонош, адміністративного персоналу, і для працівників сортувальних центрів. Ми продовжуємо активно наймати нових працівників, які прагнуть зростати разом із нами.
Швидка доставка – це конкуренція з “Новою поштою”. Є ще інші ідеї, які втілюватимете в життя?
Укрпошта: Швидка доставка – це перш за все необхідність для наших клієнтів, а не конкуренція. Уже зараз понад 85% посилок доставляється протягом двох днів або швидше, і ми продовжуємо вдосконалювати цей процес. Протягом першого кварталу ми запровадимо систему, яка дозволить користувачам ще на етапі відправлення бачити шлях посилки та точну дату її доставки у новому застосунку. Крім того, ми оптимізуємо логістику, щоб забезпечити ще більш оперативну доставку: якщо посилка термінова – вона прибуде вже наступного дня, а якщо ви готові зачекати, то зможете скористатися більш вигідним тарифом. У 2025 буде втілено багато ідей, отже, слідкуйте за нашими новинами.
Доставка за один день – круто. Але що якщо зима, снігопад, збої в системі? Чи реальні терміни відрізнятимуться від заявлених? Може, передбачено якийсь своєрідний кешбек, якщо посилка запізнилася?
Укрпошта: Згідно із ЗУ "Про поштовий звʼязок" Ст. 32 за несвоєчасну доставку реєстрованих поштових відправлень усіх видів - штраф у розмірі 25 відсотків вартості послуги поштового зв’язку.
Клієнт може направити письмову заяву (01001, м. Київ, вул. Хрещатик 22) або електронною поштою (ukrposhta@ukrposhta.ua), також можна заповнити онлайн-рекламацію на сайті.
Нагадаємо, у Мінагрополітики прогнозують позитивну динаміку щодо цін на продукти.
Не пропустіть цікавинки!
Підписуйтесь на наші канали та читайте новини у зручному форматі!
