Клименко розкрив результати Служби екстреної допомоги 112 за рік роботи

Служба єдиного номера для екстрених ситуацій 112 працює вже рік. Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко поділився 1 липня результатами операторів за цей період.

• Що заборонено робити, якщо знайшли міну чи гранату: відповідь поліції

Деталі

Так, фахівці встигли опрацювати понад 2 мільйони звернень від українців. Оператори приймали дзвінки, пов'язані зі злочинами, пожежами та іншими подіями.

Після цього на місце події вирушали профільні фахівці, уточнив міністр.

До 112 зверталися навіть діти, які не знали своєї адреси

Завдяки операторам вдавалося встановити їхнє місцезнаходження, а потім патрульні поліцейські прибували до них на допомогу.

Цікаво, що звертатися за цим номером в екстрених ситуаціях можуть навіть особи з порушеннями мовленнєвих функцій.

Інклюзивність – важлива. Тому оператори приймають звернення жестовою мовою за допомогою відеозв’язку

Ба більше, у Службі працює кваліфікований персонал, який здатен підтримувати комунікацію не лише державною, а й іноземною мовою.

Міністр стверджує, що оператори знають польську та англійську мови.

За цей період від іноземних громадян надійшло понад 350 звернень

Раніше в МВС пояснили, як працює Електронний кабінет постраждалого.