Українці не можуть обміняти валюту у банках: у чому проблема

В Україні збільшилось кількість скарг на фінансові установи, які відмовляються обмінювати американські долари через незначні пошкодження. Національний банк України навіть адресував листа до банків із проханням не відправляти таких клієнтів до регулятора.

Згідно з постановою Нацбанку, касир у кожній фінустанові повинен сам вирішувати, приймати долари чи ні. Попередньо він зобов'язаний переглянути купюри під збільшувальним склом та перевірити за допомогою детектора валют.

Так, проблеми виникають з валютою, яка:

• має кілька пошкоджнь відразу;
• значно зношена;
• порвана;
• має плями від фарби.

Обмінник може не обміняти долар, якщо на ньому навіть невелика точка, яку видно на детекторі. Для прикладу: у киянина Артема купюру в 100 доларів через невеликі плями відмовилися приймати і обмінники, і Ощадбанк. Пропонували за комісію знайти банк, який приймає стару валюту, і обміняти купюру на нову.

Сказали, потрібно йти в банки, які приймають стару валюту, наприклад Креді Агріколь. Під час обміну будуть стягувати комісію.

Однак дорогою в банк для обміну зі сплатою комісії чоловік зайшов у ще один обмінник, там співробітниця на касі була менш уважною і купюру прийняла.

Залежно від ступеня зношеності або ушкодження купюри розмір комісії може становити від 5 до 50%. У банках комісія може бути нижчою, а в посередників у разі високої комісії гроші можуть віддати відразу.

У Національному банку України зазначають, що надходять численні запити та скарги від громадян щодо відмови банків у прийомі для здійснення валютно-обмінних операцій зношених і пошкоджених банкнот іноземних валют.

Раніше інформували, що Нацбанк прокоментував зростання цін в Україні.