Українські споживачі зможуть захистити свої права через чат-бот

В Україні в тестовому режимі запустили чат-бот від Держпродспоживслужби, в якому всі українці можуть поскаржитися на порушення споживчих прав.

Голова Держпродспоживслужби Владислава Магалецька підкреслила, що в час діджиталізації необхідно створювати зручний інструмент для комунікації між українцями і Державною службою України з питань безпеки харчових продуктів і захисту споживачів.

У службі сподіваються на відгук громадян, так як завдяки розробці не потрібно буде стояти в черзі, досить зайти в Telegram і знайти @derzhspozhivsluzhba_bot.

Інструкція, як залишити заявку:

• Внести дані заявника;
• Вибрати тип звернення: пропозиція, заява, скарга;
• Залишити своє повідомлення;
• Відповісти на питання;
• Також є можливість додати фото-, відеоматеріал.

Раніше ми повідомили, що Україна опустилася на два рядки в рейтингу інноваційних країн.