Покупатели подали в суд на производителя кроссовок из-за неприятного скрипа обуви

Иск был подан в окружной суд США в Портленде, где находится штаб-квартира On в США. Он касается обуви On, изготовленной по технологии «CloudTec». Отмечается, что «CloudTec» является отличительной чертой многих моделей бренда, которая состоит из отверстий разной формы, покрывающих внешнюю и нижнюю поверхности обуви.

• Мчал со скоростью 180 миль/ч — известному инфлюенсеру предъявлено обвинение

Детали

В иске упоминается как минимум 11 моделей кроссовок On, в частности Cloud 5 и Cloud 6, CloudMonster и Cloudrunner.

Адвокаты истцов не сразу ответили на запрос о комментарии. Представитель On заявил, что компания не комментирует текущие юридические вопросы.

Согласно иску, «CloudTec» была создана «для обеспечения мягкой поддержки при приземлении владельца». Но, по словам истцов, технология «трется» друг о друга, когда пользователи ходят или бегают, «вызывая громкий и неприятный скрип при каждом шаге».

Однако в иске признается, что хотя скрипящая обувь «казалась бы несущественной», компания якобы отказывается возвращать деньги тем, кто недоволен своими кроссовками, оставляя покупателей «без поддержки после того, как они приобрели обувь почти за 200 долларов, которую больше не могут носить без значительных самостоятельных доработок».

«Ни один здравомыслящий потребитель не купил бы обувь ответчика — или не заплатил бы за нее столько же, сколько заплатил — зная, что каждый шаг создает слышимый и заметный скрип», — говорится в иске.

В иске утверждается, что медсестры и те, кто целый день на ногах, «несут основное бремя этого дефекта», который якобы создает «проблемы для потребителей в их повседневной жизни».

По данным иска, жалобы на скрип были широко распространены и задокументированы в TikTok и Reddit, где покупатели делятся "самостоятельными" способами решения проблемы шумной обуви, включая натирание подошвы кокосовым маслом или посыпание детской присыпкой внутрь кроссовок.

В иске утверждается, что компания знает о скрипящих подошвах своих кроссовок, но ее гарантия не распространяется на жалобы о шумных подошвах, поскольку On называет это «нормальным износом» и отметила в онлайн-комментариях, что «скрип в настоящее время не классифицируется как производственный дефект».

В иске также утверждается, что компания может лучше изготавливать свою продукцию, чтобы избежать скрипа, но On «ничего не сделала» для решения этой проблемы.

Истцы утверждают, что они понесли «установленный ущерб» из-за мошеннической деловой практики и «обманной маркетинговой схемы», и требуют «компенсационных, предусмотренных законом и штрафных санкций», а также возврата средств за свои скрипящие кроссовки.

Ранее мы сообщали, что клад был найден на поле фермера. Именно он изменил наше представление о Британии железного века. Археологи называют его кладом Мелсонби — намеренно закопанная коллекция предметов — и этот клад исключительно большой, разнообразный и тщательно организованный.