Як створити якісний вебпродукт: 7 інсайтів за 7 років

Висока якість вебпродукту є важливим фактором для позитивного сприйняття бренду та вашої компанії серед кінцевих користувачів. Вона впливає на їх лояльність, бажання співпрацювати на довгостроковій основі та очікування такого ж підходу у майбутніх продуктах.

Чому це так важливо? Бездоганна робота вебдодатка говорить про увагу компанії до клієнтів і прагнення до досконалості. Крім того, правильно розроблений вебпроєкт легко технічно підтримувати, масштабувати та розвивати в майбутньому. Тому якість — це дійсно важлива інвестиція онлайн-бізнесу.

За сім років існування Asabix ми пройшли немалий шлях, запустили успішні вебпроєкти в різних країнах і далеко не все для нас було очевидно від початку. Деякі відкриття щодо процесів програмування, формування команд часом дозволяли побачити розробку зовсім з іншої сторони. Це дивувало і надихало нас. І ми раді поділитися тими важливими інсайтами, завдяки яким сьогодні Asabix отримує високу оцінку й визнання в ніші веброзробки.

Інсайт 1. Якість — це цінність

Процес розробки багатогранний. Далеко не завжди, те що гарно на фронті, буде виглядати зрозуміло і підтримувано на бекенді.

На старті нашої кар’єри ми підтримували готові проєкти та допомагали їх покращити. До нас часто звертались клієнти, які після отримання готового продукту залишались сам на сам з незрозумілим і некоректним кодом, який надалі ніхто не хотів супроводжувати. Для успішного проєкту, на жаль, недостатньо гарного фронтенду, адже все найскладніше знаходиться за лаштунками.

Саме тоді прийшло розуміння, що, якщо ми плануємо перейти на розробку повного циклу, весь акцент у нас буде на написанні зрозумілого та масштабованого коду. Якість має бути маяком для всіх наших процесів. І все це має стосуватися також відношення кожного члена команди до роботи, а це вже про відповідальність та внутрішнє бажання все робити сумлінно.

Всі роки наша команда поповнювалась новими спеціалістами, і на співбесідах ми завжди прискіпливо дивились на їх soft skills, такі, як вміння працювати в команді, організованість та самоконтроль. З часом прийшло розуміння, що прагнення до якості — це внутрішня цінність, а не набуті навички. Цінностям не можна навчити, і не існує умов, в яких безвідповідальні розробники могли б писати гарний код. Це “ядро” особистості та її відношення до роботи.

Інсайт 2. Досвід + талант = успіх

Окрім внутрішнього прагнення все робити якісно також важливі експертиза та талант. Адже якість вебпродукту — це в першу чергу ідеально продумана архітектура і структурований код.

На наш погляд, досвічені девелопери пропонують найкращі рішення, оскільки вже були залучені в подібних проєктах і знають, як та чи інша реалізація показала себе в реальних умовах, а також вже мають ті навички, які перетворюють бачення клієнта в чітку реальність.

Але цінний також талант. В нашому досвіді не раз були кейси, коли талановитий спеціаліст з відносно невеликим досвідом бачив кращі підходи до реалізації, які не були очевидні при стандартних підходах. Такі розробники завдяки внутрішньому потенціалу, активному навчанню і відвідуванню конференцій здатні привнести в проєкти свіжий погляд та новаторські ідеї, що дозволяє впроваджувати інновації в продукт і знаходити елегантніші рішення для складних задач. Тому ми підтримуємо бажання наших співробітників розвиватися, вчитися у колег і досліджувати нові шляхи, оскільки кожен в команді є цінним.

Інсайт 3. Мікроклімат = злагодженість

Щоб утримувати таланти, важливо створити сприятливе середовище. Іншими словами — мікроклімат. Це має бути максимальна взаємоповага, доброзичлива співпраця і право голосу кожного члена команди.

Для нас в Asabix критично важлива повна відсутність “токсичної атмосфери”, коли декілька спеціалістів через їх особисті риси характеру не можуть знайти спільну мову. Це майже завжди призводить до затримок в розробці, страху уточнень та непорозумінь. Чому так відбувається? Окрім необхідності злагодженої взаємодії та обміну інформацією не варто забувати про чисто людські фактори. Так, процес кодування вимагає високої концентрації та творчого підходу, а в стресі, як відомо, когнітивні функції пригнічуються. Такий стан швидко призводить до критичних помилок в роботі.

Вже не раз було доведено, що ініціативне, креативне мислення розвивається лише в сприятливих умовах. В позитивному мікрокліматі все робиться злагоджено, співробітники більше беруть на себе відповідальність і діляться ідеями. Вони не бояться визнавати помилки чи звертатися із запитаннями.

Звичайно, якщо співробітник зацікавлений в якісній роботі, він також зацікавлений в продуктивній комунікації задля цього. Але свій позитивний вплив також мають правильний менеджмент та розумно побудовані процеси. Тому ми завжди підкреслюємо вклад кожного в команді, щоб всі відчували свою цінність. В цьому особливо допомагає спільний аналіз фідбека нашим замовників, які окремо відмітили той чи інший аспект, а це завжди результат старання.

Інсайт 4. Натхнення — це інновації

Як показала практика, інноваційне мислення у команди — це більш економні та сучасні рішення для продукту, а слідування трендам — це шлях до збільшення продажів і нові потоки клієнтів. Наприклад, стрімкий ріст мобільної комерції вивів онлайн-продажі на новий рівень, а тому компанії активно прагнуть зробити їх сайти на мобільних гаджетах ще більш зручними та швидкими.

На наше переконання, натхненна команда завжди пропонує найкращі ідеї. У команді, де кожен член дотримується високих стандартів якості, найважчі завдання стають можливістю для спільного творчого пошуку. Інколи навіть детально описане технічне завдання не розкриває деякі моменти послідовності роботи функцій проєкту, але справді зацікавлена команда сама пропонує оптимальні рішення. Сумісні брейншторми, обмін ідеями та знаннями добре сприяють цьому.

Якісний код ще й сам по собі надихає. Коли він чистий, зрозумілий, розробники мають значно більше часу на інновації та вдосконалення своїх знань. Тому навіть маючи за плечима чимало успішних проєктів, ми щодня слідкуємо за оновленням різних вебтехнологій і цікавими кейсами в нашій сфері. Нерідко ці новинки стають поштовхом для нових, вишуканих рішень.

Інсайт 5. Мова бізнесу — це ключ

Непросто говорити з замовниками одночасно і мовою бізнесу, і мовою технологій. Нерідко неякісну розробку навіть “ширмують” за незрозумілими термінами, що є неприйнятним для нашої команди. Звичайно, власник бізнесу і не має глибоко розумітися в ІТ-технологіях, проте тільки він знає свій продукт краще за будь-кого.

Ми помітили, що часто успішну комунікацію з підрядниками визначають як “мене чують”. І насправді тут навіть є певний парадокс: за легким спілкуванням стоїть професійний бізнес-аналіз. А він є фундаментом для успішної розробки.

Тому ми завжди розмовляємо з клієнтами не на складній технічній мові, щоб зайвий раз продемонструвати свою експертність, а скоріше на їх бізнес-мові, щоб зрозуміти та повноцінно обговорити кожну деталь майбутнього проєкту. Спілкування має бути ясним і зрозумілим для обох сторін.

Інсайт 6. Ясність — в усьому

В цілому, чим більший проєкт, тим складніша підготовка до розробки. Багато часу виділяється на розуміння бізнес задач, функціоналу, єдність в баченні кінцевого результату та ін. Ми визначаємо контрольні точки майбутньої розробки, прописуємо взаємодію команди. І на кожному етапі бекенд/фронтенд/менеджер/тестувальник або інший спеціаліст має можливість апелювати до деяких підходів.

Таке вільне спілкування всередині команди знижує ймовірність непорозуміння і допомагає створити правильну архітектуру проєкту, не робити зайвих речей і підібрати найкращі підходи до реалізації. Чому це важливо для замовника? Замість 100 годин на задачу можна витратити 20 тільки завдяки тому, що ми усвідомили всі endpoints та нам не довелось “перекручувати” бізнес-логіку декілька разів. Інвестування додаткових 10 годин у менеджмент і обговорення з командою може зекономити до 100 годин на розробці та тестуванні. Це не лише збереже час і зусилля, а й дозволить значно зменшити витрати компанії.

Далі, у неструктурованих командах часто виникає втрата ясності. Великі таски розділяють на менші, і кожен отримує свій пазл, часто не розуміючи загальної картини. Саме тому ми забезпечуємо тісний зв'язок кожного члена команди з проєктом, навчаємо продуктового бізнес-мислення, вміння бачити продукт очима клієнта. Ми створюємо відкрите середовище, де важлива думка кожного члена команди, а поєднавши всі точки зору, нерідко отримуємо нове бачення і нові ідеї.

Ясності потребують не тільки члени команди, а й замовники. Тому в нашій компанії ми практикуємо активне залучення замовника або його представників в процес розробки. Вони можуть спілкуватися напряму з самими розробниками, або з менеджером проєкту, — залежно від масштабу задуманого. Бачити проміжні результати, надавати цінний фідбек і уточнювати побажання одразу.

До нас часто звертались компанії, у яких був протилежний досвід. Готова версія продукту, розробленого без регулярних узгоджень, розчаровувала, і починались неприємні цикли правок. Такі цикли виснажують та підводять в плані дедлайнів, а проблеми в самому продукті зростають як снігова куля. Це також знижує якість кода, в якому з’являються “латки”, втрачається логічність, що в майбутньому це нерідко обертається складностями в масштабуванні та супроводі проєкту. Тому ясність — це економія, адже початково якісний код дозволяє рухатися швидко і продуктивно.

Для нас важлива прозорість всіх процесів, адже ми не підрядники для наших клієнтів, а партнери, які насамперед зацікавлені в успішному майбутньому вебпродукту.

Інсайт 7. Партнерство — це чесність

На наш досвід, клієнти в усі часи цінували у виконавцях щирість і відповідальність. Онлайн ринок повний вебдодатків, створених швидкоруч, але не якісно, і через місяць-два після релізу їх випереджали якісніші версії. І все тому, що вони мали правильний код і значного менше дефектів. Всі сучасні дослідження вказують на те, що програмне забезпечення, яке вирізняється своєю надійністю, завжди має конкурентну перевагу перед продуктами нижчої якості незалежно від швидкості їх релізу. Інша біда, коли терміни розробки значно затягуються, тому що були ще на початку завідомо скорочені.

Швидкість запуску вебпродукту дійсно часто критично важлива, але в такому випадку, замість написання поганого коду, краще зосередитися на якісній розробці основних функцій для першої версії. Її запуск протестує життєдіяльність продукту, збере перші відгуки від користувачів і допоможе вдосконалити стратегію самого продукту, визначивши пріоритети для подальшої розробки.

Ми завжди чесні та чіткі в дедлайнах, а наші процеси працюють як годинник завдяки сучасним Agile-технологіями. Ми регулярно аналізуємо власний процес розробки та вважаємо нашою найсильнішою рисою вміння продумати створення проєкту до кінця і бути відповідальними в наших домовленостях.

Підсумки

Окремо хочеться зазначити, що якісний продукт — це також дотримання галузевих стандартів, особливо там, де важлива конфіденційність даних. Майже щодня виникають нові методи хакінгу, а тому більшість ІТ-технологій мають часті регулярні оновлення і покращення. Слідкувати за всіма ними непросто, але ми приділяємо цьому окремий час в Asabix. Тому що наш код — це наша репутація, що підтверджено винагородами.

Визнання компанії у своїй сфері важливе. Нагороди та сертифікати непросто отримати, і це — підтвердження дійсно якісного коду. Програмування досить специфічна ніша, і гарний фронт — лише верхівка айсберга, і те єдине, що бачить і може оцінити замовник зі своєї сторони. Тому майбутній успіх вебпродукту напряму залежить від правильного вибору ІТ-партнера, адже якісний вебпродукт — це головний інструмент реалізації бізнес-цілей у світі онлайн. А для його створення потрібна лише завзята команда та сприятливе середовище для її натхненної роботи. Якщо ви готові вивести свою онлайн-присутність на новий рівень через якісну веброзробку, ми будемо раді допомогти: ask@asabix.com