Покупець має право повернути свої гроші за непридатний харчовий продукт

Розповідаємо, що робити, коли купили йогурт, а він з пліснявою або принесли додому непридатний продукт. В такому разі ви маєте право повернути свої гроші.

• Нічим не краще за цигарки: Держпродспоживслужба нагадує про небезпеку куріння кальяну

Деталі

Відразу потрібно звернутись до адміністрації магазину, де ви купили продукт. Не забудьте, що Ваш чек – це документ, який підтверджує факт купівлі товару у продавця, дату та ціну.

Представник магазину повинен повернути гроші за харчовий продукт або замінити на придатний, – пояснює Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів

Якщо чек втрачено, не варто хвилюватись, адже повернути товар можливо й без нього: завдяки твердженням свідків про покупку, відео з камер спостереження, звірки штрих-коду на пакуванні з базою продавця тощо.

Якщо адміністрація магазину відмовляється це зробити, то зверніться до Держпродспоживслужби:

• у телефонному режимі (усно) – 050-230-04-28
• електронне звернення на вебпорталі Держпродспоживслужби за посиланням
• направити офіційний лист за поштовою адресою: 01001, м. Київ, вул. Б.Грінченка, 1
• офіційний лист на електронну пошту: econsumer-info@dpss.gov.ua

Раніше ми писали, як використання ГМО врегульоване на законодавчому рівні.