Как заказать Доступные лекарства через Укрпочту: пошаговая инструкция и номер телефона

Такая функция очень актуальна для жителей отдалённых населённых пунктов, громад с ограниченным доступом к аптечным учреждениям, а также территорий, где логистика остаётся сложной из-за последствий войны.

• Медики на линии огня получат поддержку до конца 2026 года: правительство продлило финансирование

Детали

В рамках услуги «Доступные лекарства» можно заказать препараты от:

• сердечно-сосудистых и цереброваскулярных заболеваний, в том числе для первичной и вторичной профилактики инфарктов и инсультов;
• сахарного диабета 2 типа (пероральные гипогликемизирующие лекарственные средства);
• болезни Паркинсона;
• несахарного диабета;
• заболеваний эндокринной системы;
• хронических болезней нижних дыхательных путей;
• метаболических, аутоиммунных и воспалительных заболеваний;
• беременных;
• эпилепсии;
• глаукомы;
• мигрени;
• детских заболеваний;
• боли и оказания паллиативной помощи;
• расстройств психики и поведения.

Однако важно, что через сервис не осуществляется отпуск инсулинов, наркотических и психотропных лекарственных средств.

Препараты по программе «Доступные лекарства» предоставляются бесплатно или с частичной доплатой, что может зависеть от выбранного наименования. А доставка лекарств полностью бесплатна.

Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо обратиться к своему семейному врачу, терапевту, педиатру или лечащему врачу и получить электронный рецепт на лекарственное средство по программе «Доступные лекарства».

Далее необходимо позвонить в контакт-центр «Укрпочта.Аптека» по номеру 0 800 300 545, выбрать в голосовом меню пункт «Заказать лекарства» и дождаться соединения с оператором-фармацевтом.

Можно оформить заказ самостоятельно на сайте сервиса https://apteka.ukrposhta.ua/

В таком случае нужно сообщить оператору 16-значный номер электронного рецепта и 4-значный код его погашения. Эти данные поступают в сообщении вместе с рецептом или должны быть указаны в информационной справке.

После поступления заказа в отделение вы получите SMS-уведомление.

В почтовом отделении лекарства будут храниться 7 календарных дней.

Также для жителей населённых пунктов, которые обслуживают передвижные отделения, доставка будет осуществляться по маршрутам их работы.

В целом в Перечень программы реимбурсации (программа, которая позволяет пациентам получать необходимые лекарства бесплатно или с частичной доплатой) лекарственных средств и медицинских изделий входят 778 позиций:

• 650 лекарственных средств;
• 59 препаратов инсулина;
• 34 комбинированных препарата;
• 36 медицинских изделий (тест-полоски).

Из них 284 полностью бесплатны для пациента, 494 — с частичной доплатой.

Ранее мы сообщали, что программа “Доступные лекарства” продолжает расширяться. Уже с июля 2026 года в обновлённый перечень реимбурсации планируют включить ещё 51 международное непатентованное наименование (МНН) лекарственных средств для лечения сердечно-сосудистых и цереброваскулярных заболеваний.