Главный лайфхак перед отпуском: 7 пунктов в договоре, которые защитят вас от обмана турфирмы

Но чтобы уберечься от пустых обещаний туроператоров, стоит придерживаться нескольких советов. В Госпотребслужбе рассказали, на что стоит обратить внимание.

• Минэкономики разъясняет нормы нового Трудового кодекса: декрет и права родителей не будут сокращены

Детали

Деятельность туроператоров в Украине регулируется Законом Украины «О туризме», Законом Украины «О защите прав потребителей», а также условиями договора на туристическое обслуживание. При его заключении стоит проверить, чтобы:

• у туроператора была действующая лицензия и финансовое обеспечение (соответствующая информация размещена в Лицензионном реестре субъектов туроператорской деятельности);
• в договоре были указаны заявленные даты выезда и приезда;
• в договоре была указана информация о наличии трансфера в случае предоставления такой услуги;
• отель соответствовал заявленной категории, и это также было указано в договоре;
• были указаны сроки отказа от тура и условия возврата средств;
• каждый турист имел индивидуальный страховой полис на медицинское обслуживание и от несчастного случая;
• имелась квитанция об оплате тура или фискальный чек.

А если туроператор не предоставил обещанные в договоре услуги и отказывается урегулировать вопрос, то за защитой нарушенных прав потребителя можно обратиться в территориальный орган Госпотребслужбы в своем регионе. В таком случае необходимо предоставить:

• фото-, видео материалы, копию договора на туристическое обслуживание;
• расчетные квитанции понесенных расходов и т.д.

Также необходимо составить обращение и изложить в нем суть нарушения, указать наименование субъекта хозяйствования и свои требования.

Ранее мы рассказывали, что неправильная упаковка вещей может испортить вам отпуск. Эксперт рассказывает, в чем дело и как подстраховать себя от разочарований.