"Чистый эмоциональный интеллект": робот Робин снимает нагрузку с медиков и поддерживает пациентов

Такие роботы работают в детских медицинских учреждениях и в домах для пожилых людей. Они помогают людям в этих учреждениях не чувствовать себя одинокими и справляться со страхами во время пребывания в медицинских заведениях.

• ИИ применяет очень человеческую тактику манипуляции — новое исследование экспертов

Детали

У 6-летнего мальчика, сына Меган Бразил-Шихан, диагностировали лейкемию; они шли по коридорам Детского медицинского центра Мемориального университета Массачусетса, когда наткнулись на робота Робина:

"Луко, как дела?" — спросил он высоким голосом, запрограммированным на голос семилетней девочки.

Робин высотой 1,2 метра с большим экраном, на котором отображались мультяшные черты, после того как их приняли несколько дней назад. Для ребенка такая встреча оказалась развлекательной.

Робин — это терапевтический робот на базе искусственного интеллекта, запрограммированный действовать как маленькая девочка, оказывая эмоциональную поддержку в домах для пожилых людей и педиатрических отделениях больниц, помогая справляться с нехваткой персонала.

За пять лет после запуска в США робот стал знакомым лицом в 30 медицинских учреждениях Калифорнии, Массачусетса, Нью-Йорка и Индианы.

"Медицинские сестры и медперсонал действительно перегружены работой, находятся под большим давлением, и, к сожалению, часто у них нет возможности уделить внимание пациентам и установить с ними связь", — сказала Карен Хачикян, генеральный директор компании Expper Technologies, которая разработала робота.

Робот Робин помогает медперсоналу избавиться от этой нагрузки.

Поскольку искусственный интеллект все больше входит в повседневную жизнь, он нашел свое место и в медицинской помощи, обеспечивая все: от ведения заметок во время экзаменов до электронных медсестер. Хотя некоторые одобряют его эффективность, другие обеспокоены его влиянием на уход за пациентами.

Robin работает примерно на 30% автономно, тогда как команда операторов, которые работают удаленно, контролирует остальное под пристальным наблюдением клинического персонала.

"Представьте себе чистый эмоциональный интеллект, как у ВАЛЛ-И. Мы пытаемся его создать", — сказала Хачикян, имея в виду анимационный фильм 2008 года.

По словам Хачикяна, робот был разработан для объятий — он заехал в комнату к подростку, который пострадал в автомобильной аварии. Робот включил то, что назвал своей любимой песней — "No Fear" группы DeJ Loaf — и танцевал вместе с ним. В коридоре Робин рассмешил маленького ребенка, которого держала мама, когда надел серию забавных очков и большой красный нос.

В другой комнате робот играл в упрощенную версию крестиков-ноликов с пациентом. Саманта да Силва, логопед в больнице, отметила, что пациенты светятся, когда Робин заходит в их палату, и он запоминает не только их имена, но и любимую музыку.

Робин отражает эмоции человека, с которым разговаривает, объяснил Хачикян. Если пациент смеется, робот смеется вместе с ним, а если делится чем-то сложным, его лицо выражает грусть и сочувствие.

В домах для пожилых людей Робин играет в игры на развитие памяти с людьми, страдающими деменцией, проводит с ними дыхательные упражнения в тяжелые дни и предлагает общение, напоминающее общение внука с бабушкой или дедушкой.

Хачикян вспомнил случай в прошлом году в одном из медицинских учреждений Лос-Анджелеса, когда у женщины случилась паническая атака, и она попросила именно робота. Робин слушала песни своего любимого музыканта и видео с любимым животным — Элвиса Пресли и щенков — пока женщина не успокоилась.

В настоящее время ведется работа над тем, чтобы робот мог измерять жизненно важные показатели пациентов и проверять их состояние, а затем отправлять эту информацию своей медицинской команде. Долгосрочные планы включают разработку Робина, который будет помогать пожилым пациентам переодеваться и ходить в туалет.

"Наша цель — разработать следующий этап эволюции Робина; чтобы Робин брал на себя все больше ответственности и становился еще более важной частью оказания медицинской помощи", — сказал Хачикян.

Он уточнил, что речь не идет о замене медицинских работников, а о заполнении пробелов в рабочей силе.

Ранее редакция meta.ua уже рассказывала, что, возможно, это зародилось в научной фантастике, но сейчас небольшая группа исследователей добивается реального прогресса в попытках создать компьютеры из живых клеток.