"Чистий емоційний інтелект": як робот Робін знімає навантаження з медиків та підтримує пацієнтів

Працюють такі роботи у дитячих медзакладах та у будинках для людей літнього віку. Вони допомагають людям у таких закладах не почуватись самотніми і боротись зі страхами під час перебування у медичних закладах.

• ШІ застосовує дуже людську тактику маніпуляції — нове дослідження експертів

Деталі

У 6-річного хлопчика, сина Меган Бразил-Шіхан діагностували лейкемію, вони йшли коридорами Дитячого медичного центру Меморіального університету Массачусетсу, коли натрапили на робота Робіна:

“Луко, як справи?” — запитало воно високим голосом, запрограмованим на голос семирічної дівчинки.

Робін заввишки 1,2 метра з великим екраном, на якому відображалися мультяшні риси, після того, як їх прийняли кілька днів тому. Дитину така зустріч розважила.

Робін — це терапевтичний робот на базі штучного інтелекту, запрограмований діяти як маленька дівчинка, надаючи емоційну підтримку в будинках для людей похилого віку та педіатричних відділеннях лікарень, допомагаючи боротися з нестачею персоналу.

За п'ять років після запуску в США робот став знайомим обличчям у 30 медичних закладах Каліфорнії, Массачусетсу, Нью-Йорка та Індіани.

“Медичні сестри та медичний персонал справді перевантажені роботою, перебувають під великим тиском, і, на жаль, часто вони не мають можливості залучити пацієнтів та встановити з ними зв’язок”, – сказала Карен Хачикян, генеральний директор компанії Expper Technologies, яка розробила робота.

Робот Робін допомагає медперсоналу позбутись цієї роботи.

Оскільки штучний інтелект дедалі більше входить до повсякденного життя, він знайшов своє місце в медичній допомозі, забезпечуючи все: від ведення нотаток під час іспитів до електронних медсестер. Хоча деякі схвалюють його ефективність, інші стурбовані його впливом на догляд за пацієнтами.

Robin працює приблизно на 30% автономно, тоді як команда операторів, які працюють дистанційно, контролює решту під пильним наглядом клінічного персоналу.

“Уявіть собі чистий емоційний інтелект, як у ВАЛЛ-І. Ми намагаємося його створити”, - сказала Хачикян, маючи на увазі анімаційний фільм 2008 року.

За словами Хачікяна, був розроблений для обіймів, заїхав у кімнату з підлітком, який постраждав в автомобільній аварії. Робот грав те, що він назвав своєю улюбленою піснею — “No Fear” гурту DeJ Loaf — і танцював разом. У коридорі Робін розсмішила маленьку дитину, яку тримала її мати, коли робот надів низку кумедних окулярів і великий червоний ніс.

В іншій кімнаті робот грав у спрощену версію гри в хрестики-нулики з пацієнтом. Саманта да Сілва, логопед у лікарні, сказала, що пацієнти світляться, коли Робін заходить до їхньої палати, і запам'ятовує не лише їхні імена, а й улюблену музику.

Робін відображає емоції людини, з якою розмовляє, пояснив Хачикян. Якщо пацієнт сміється, то робот сміється разом з ним, але якщо він ділиться чимось складним, його обличчя відображає смуток і співчуття.

У будинках для людей похилого віку Робін грає в ігри на розвиток пам'яті з людьми, які страждають на деменцію, проводить з ними дихальні вправи у важкі дні та пропонує їм спілкування, яке нагадує спілкування онука з бабусею чи дідусем.

Хачикян згадала випадок минулого року в одному з медичних закладів Лос-Анджелеса, коли у жінки сталася панічна атака, і вона попросила саме робота. Робін слухала пісні свого улюбленого музиканта та відео з улюбленою твариною — Елвісом Преслі та цуценятами — доки не заспокоїлася.

Наразі триває робота над тим, щоб робот міг вимірювати життєво важливі показники пацієнтів та перевіряти їхній стан, а потім надсилати цю інформацію своїй медичній команді. Довгострокові плани включають розробку Робіна, який допомагатиме літнім пацієнтам переодягатися та ходити до туалету.

“Наша мета — розробити наступний етап еволюції Робіна; щоб Робін брав на себе дедалі більше відповідальності та ставав ще важливішою частиною надання медичної допомоги”, — сказав Хачикян.

Він уточнив, що йдеться не про заміну медичних працівників, а про заповнення прогалин у робочій силі.

Раніше редакція meta.ua вже розповідала, що можливо, це зародилося в науковій фантастиці, але нині невелика група дослідників досягає реального прогресу у спробах створити комп’ютери з живих клітин.