Удостоверение ветерана в "Дії": как добавить документ и что делать, если он не отображается

Министерство по делам ветеранов Украины опубликовало подробное разъяснение об использовании цифрового аналога удостоверения ветерана в мобильном приложении "Дія". Благодаря автоматической интеграции с Единым государственным реестром ветеранов войны (ЕГРВВ) граждане могут пользоваться электронным документом, не дожидаясь печати и выдачи бумажного бланка.

• В Резерв+ появился новый способ входа: как авторизоваться через Дію

Электронное удостоверение (э-удостоверение) доступно для нескольких категорий граждан:

• участников боевых действий (УБД);
• лиц с инвалидностью вследствие войны;
• участников войны;
• пострадавших участников Революции достоинства;
• членов семей погибших (умерших) ветеранов войны;
• членов семей погибших (умерших) Защитников и Защитниц Украины.

В документе содержится следующая информация:

• фамилия, имя и отчество;
• фото;
• основания для предоставления статуса;
• орган, выдавший удостоверение;
• серия, номер и срок действия бумажного удостоверения;
• группа инвалидности (при наличии);
• уникальный QR-код для проверки.

Пошаговая инструкция по добавлению э-удостоверения

Чтобы документ отобразился в приложении, выполните следующие действия:

1. Авторизуйтесь в мобильном приложении "Дія" (с помощью BankID или другого доступного способа).
2. Откройте вкладку "Документы".
3. Прокрутите все имеющиеся карточки документов до конца списка, нажмите кнопку "Добавить документ" и выберите в перечне "Удостоверение ветерана".

Каждое э-удостоверение содержит уникальный 11-значный реестровый номер — идентификатор записи о человеке в ЕГРВВ.

• Если бумажный документ уже изготовлен: в приложении будут отображаться как серия и номер бумажного удостоверения, так и 11-значный реестровый номер.
• Если статус предоставлен недавно: цифровой документ будет сформирован только с 11-значным реестровым номером. Это позволяет сразу получать необходимые льготы и услуги, не дожидаясь месяцами изготовления бумажного оригинала.

Обратите внимание: имеющееся бумажное удостоверение сохраняет юридическую силу и остается действительным.

Почему документ может не отображаться в "Дії"?

Причин, по которым могут возникнуть проблемы с загрузкой э-удостоверения, несколько:

• Информация отсутствует в ЕГРВВ: сведения о предоставлении статуса еще не внесены в базу данных или не переданы в нее.
• Ошибка в персональных данных: обнаружены расхождения в ФИО или регистрационном номере учетной карточки налогоплательщика (налоговом номере).
• Отсутствие оцифрованного фото: изображение для карточки автоматически загружается из биометрических документов (ID-карты или паспорта для выезда за границу). Если таких документов нет, создать э-удостоверение невозможно.

При обнаружении ошибок или отсутствии данных гражданам рекомендуют обратиться в орган, предоставивший соответствующий статус, чтобы актуализировать сведения. Сейчас Минветеранов проводит системную работу по повышению качества данных в ЕГРВВ и упрощению процедуры их обновления.

Как проверить сведения в Реестре ветеранов войны

Уточнить персональную информацию, внесенную в ЕГРВВ, можно непосредственно в мобильном приложении "Дія". Для этого нужно перейти в раздел Ветеран PRO и выбрать услугу "Данные из реестра ветеранов".

Кроме того, можно сформировать официальную электронную выписку:

1. Перейдите на веб-портал "Дія" на страницу сервиса "Выписка из Реестра ветеранов".
2. Нажмите "Получить выписку" и пройдите авторизацию.
3. Проверьте корректность персональных данных и отправьте запрос.

Для справки: указанные цифровые услуги и сервисы реализованы Министерством по делам ветеранов Украины совместно с Министерством цифровой трансформации Украины при содействии проекта "Цифровизация для роста, добропорядочности и прозрачности" (UK DIGIT), который внедряет Фонд Евразия и финансирует правительственная организация UK Dev. Партнером проекта выступает Фонд Восточная Европа.

Украинские работодатели теперь могут вести воинский учет работников онлайн через портал "Дія", полностью отказавшись от бумажной волокиты и визитов в ТЦК и СП. Новый цифровой функционал позволяет компаниям в электронном формате проверять актуальность сведений, обновлять данные сотрудников и проходить заключительную процедуру сверки.