Електронне посвідчення ветерана в "Дії": як додати документ та що робити, якщо він не відображається

Міністерство у справах ветеранів України опублікувало детальне роз’яснення щодо використання цифрового аналога посвідчення ветерана в мобільному застосунку "Дія". Завдяки автоматичній інтеграції з Єдиним державним реєстром ветеранів війни (ЄДРВВ), громадяни можуть користуватися електронним документом без потреби очікувати на друк і видачу паперового бланка.

• У Резерв+ з’явився новий спосіб входу: як авторизуватися через Дію

Електронне посвідчення (е-Посвідчення) доступне для кількох категорій громадян:

• учасників бойових дій (УБД);
• осіб з інвалідністю внаслідок війни;
• учасників війни;
• постраждалих учасників Революції Гідності;
• членів сімей загиблих (померлих) ветеранів війни;
• членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України.

У документі міститься наступна інформація:

• прізвище, ім'я та по батькові;
• фото;
• підстави надання статусу;
• орган, що видав посвідчення;
• серія, номер і строк дії паперового посвідчення;
• група інвалідності (за наявності);
• унікальний QR-код для перевірки.

Покрокова інструкція з додавання е-Посвідчення

Щоб відобразити документ у застосунку, виконайте такі кроки:

1. Авторизуйтесь у мобільному застосунку "Дія" (за допомогою BankID або іншого доступного методу).
2. Відкрийте вкладку "Документи".
3. Прогортайте всі наявні картки документів до кінця списку, натисніть кнопку "Додати документ" та оберіть зі переліку "Посвідчення ветерана".

Кожне е-Посвідчення містить унікальний 11-значний Реєстровий номер — ідентифікатор запису особи в ЄДРВВ.

• Якщо паперовий документ уже виготовлено: у застосунку показуватимуться як серія й номер паперового посвідчення, так і 11-значний реєстровий номер.
• Якщо статус надано нещодавно: цифровий документ згенерується лише з 11-значним реєстровим номером. Це дозволяє одразу отримувати необхідні пільги та послуги, не чекаючи місяцями на виготовлення паперового оригінала.

Зверніть увагу: наявне паперове посвідчення зберігає свою юридичну силу та залишається чинним.

Чому документ може не відображатися в "Дії"?

У разі виникнення проблем із завантаженням е-Посвідчення причин може бути декілька:

• Інформація відсутня в ЄДРВВ: відомості про надання статусу ще не були внесені або передані до бази даних.
• Помилка у персональних даних: виявлено розбіжності в ПІБ або реєстраційному номері облікової картки платника податків (податковому номері).
• Відсутність оцифрованого фото: зображення для картки автоматично підтягується з біометричних документів (ID-картки чи паспорта для виїзду за кордон). Якщо такі документи відсутні, створити е-Посвідчення неможливо.

У разі виявлення помилок або відсутності даних громадянам рекомендують звернутися до органу, який надавав відповідний статус, для актуалізації відомостей. Наразі Мінветеранів проводить системну роботу над підвищенням якості даних у ЄДРВВ та спрощенням процедури їх оновлення.

Як перевірити відомості в Реєстрі ветеранів війни

Уточнити персональну інформацію, внесену до ЄДРВВ, можна безпосередньо у мобільному застосунку "Дія". Для цього необхідно перейти до розділу Ветеран PRO та обрати послугу "Дані з реєстру ветеранів".

Крім того, існує можливість згенерувати офіційний електронний витяг:

1. Перейдіть на вебпортал "Дія" до сторінки сервісу "Витяг з Реєстру ветеранів".
2. Натисніть "Отримати витяг" та пройдіть авторизацію.
3. Перевірте коректність персональних даних та відправте запит.

Довідково: Зазначені цифрові послуги та сервіси реалізовані Міністерством у справах ветеранів України спільно з Міністерством цифрової трансформації України за сприяння проєкту "Цифровізація для зростання, доброчесності та прозорості" (UK DIGIT), що впроваджується Фондом Євразія та фінансується урядовою організацією UK Dev. Партнером проєкту виступає Фонд Східна Європа.

Українські роботодавці відтепер можуть вести військовий облік працівників онлайн через портал "Дія", повністю відмовившись від паперової тяганини та візитів до ТЦК та СП. Новий цифровий функціонал дозволяє компаніям в електронному форматі звіряти актуальність відомостей, оновлювати дані персоналу та проходити фінальну процедуру звірки.